Millenicom Aboneliği İptalinde Cevapsızlık Ve Yanıltıcı Ücretlendirme

Millenicom üzerinden 16 Mbps limitsiz internet kullanıyordum. Yaklaşık bir buçuk aydır aboneliğimi iptal ettirmeye çalışıyorum ancak bir sonuca ulaşamıyorum. Taahhütsüz bir paket kullanmama rağmen farklı bir operatöre geçtiğim halde Millenicom aboneliğim sistemde hâlâ açık görünüyor.

Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini telefonla aradım, ancak canlı bir yetkiliye bağlanamadan çağrı anında kapanıyor. İptal talebimi faks ile ilettim, herhangi bir dönüş yapılmadı. Aynı şekilde e-posta gönderdim, ona da cevap verilmedi. Hizmet, ödeme yapılmadığı için zaten kesik olmasına rağmen, ödenmeyen tutarlar üzerinden faiz işletildiğini görüyorum ve bu durum beni mağdur ediyor.

Benim tek talebim, Millenicom internet aboneliğimin derhal ve eksiksiz şekilde iptal edilmesidir. İptal sürecinin tarafıma yazılı olarak da net bir şekilde bildirilmesini ve bu belirsizliğin son bulmasını istiyorum.