to read complaints and reviews, or file yours. 
Millenicom’dan aldığım 35 Mbps taahhütsüz internet paketini Ankara Mamak’ta kullanıyorum. Uzun zamandır yaşadığım hız problemi nedeniyle hem interneti verimli kullanamıyorum hem de bana vaat edilen 35 Mbps hıza hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu sorun için müşteri hizmetleri numarasını defalarca aradım ancak her seferinde yalnızca sanal asistana yönlendirildim. 1’e bas, 3’e bas şeklinde seçeneklerle ilerleyip “hız sorunu” için ilgili tuşa bastığımda bir süre bekleme müziği çalıyor, ardından sanal asistan arıza kaydı oluşturulduğunu söyleyip görüşmeyi sonlandırıyor.
Gerçek bir insanla, yani canlı bir müşteri temsilcisiyle tek bir kez bile konuşamadım, derdimi kimseye anlatamadım. Her yerde sanal asistanlar ve yapay zekâlar kullanarak kolaya kaçıyorlar, müşteriyle neredeyse hiç ilgilenmiyor ve müşteri memnuniyetini umursamıyorlar.
Öncesinde Millenicom’dan, bana vaat edilen 35 Mbps hızında stabil bir internet hizmeti sunmasını ve hazır bant kayıtlarla değil, konuyu gerçekten dinleyecek bir müşteri temsilcisiyle iletişim kurabilmeyi, sorunumun ne olduğunu ve nasıl çözüleceğini bir insanın açıklamasını talep ediyordum. Ancak bu süreçte yaşadığım uğraşlardan ve ilgisizlikten o kadar sıkıldım ki artık Millenicom ile uzaktan yakından alakalı hiçbir işle uğraşmak istemiyorum. İşimden vakit bulduğum ilk gün, abonelik iptalimi gerçekleştireceğim.
Millenicom üzerinden aldığım internet hizmetinden uzun süredir memnun değilim. İnternet hızı çok düşük, bağlantı sık sık kopuyor ve genel olarak son derece verimsiz bir hizmet alıyorum. Ankara Mamak’ta kullandığım bu hizmetten temel beklentim, kesintisiz ve makul hızda bir internetti ancak bunları k...
Millenicom üzerinden aldığım 35 Mbps limitsiz internet paketini Ocak 2026’dan beri kullanmaya çalışıyorum ancak yaklaşık 4 aylık süreçte taş çatlasa 2 ay internet kullanabildim. Kalan zamanda sürekli kopmalar, hız düşüklükleri ve uzun süreli kesintiler yaşadım. Hızım çoğu zaman 25 Mbps’yi bile görme...
Millenicom’dan 2021 yılından beri limitsiz fiber 35 Mbps internet hizmeti alıyorum. Evimize daha hızlı bir internet altyapısı geldiği için farklı bir firmadan hizmet satın aldık ve bu nedenle Millenicom aboneliğimi iptal etmek istiyorum. Ancak üç gündür iptal süreciyle uğraşmak zorunda kaldım ve bir...
Millenicom DSL 35 taahhütsüz internet abonesiyim. 5 Haziran’dan beri, yani 2 gündür aboneliğimi sonlandırmak için Millenicom müşteri hizmetlerini 4-5 defa aradım. Ancak her seferinde sistemlerinin çalışmadığını söyleyerek abonelik iptalimi gerçekleştirmiyorlar. T. C. Kimlik numaramı verdiğimde tüm b...
Uzun süredir Millenicom’dan 35 Mbps internet paketi kullanıyorum ve yaklaşık iki buçuk yıldır hem hız hem de bağlantı kalitesi açısından son derece sorunlu bir hizmet alıyorum. Buna rağmen düzenli olarak fatura ödemeye devam ettim. Kurulum için ilk geldiklerinde teknik servis son derece ilgisiz ve ...
Yorumlar