Randevu Verilen Gün Gelinmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Millenicom’dan fiber internet başvurusu yaptım. Kurulum için ekipler önce hiçbir bilgilendirme yapmadan, aniden arayıp “birazdan geliyoruz” dediler. O an için müsait olmadığımı belirttim ve karşılıklı olarak 19.04.2026 Pazar günü için randevulaştık. Ancak randevu günü ne gelen oldu ne de aranarak herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Şu anda müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. WhatsApp hattı üzerinden de sadece “7 gün içinde gelinecek” şeklinde, ucu açık ve belirsiz bir mesaj gönderiliyor. Hem randevu verilip gelinmemesi hem de sonrasında muhatap bulamıyor olmam beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Başvuru yaptığım 0538********18 numaralı telefonum üzerinden kaydımın ivedilikle incelenmesini ve tarafımın acil olarak telefonla aranarak net, tarih ve saat belli bir kurulum randevusu verilmesini talep ediyorum. Aksi halde başvurumu iptal edeceğimi belirtmek isterim.