Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kesilen İnternet Faturasının Açıklaması Yok, Canlı Destek Bulamıyorum

profile
15 Nisan 13:41
3

Millenicom adına hiçbir müşteri temsilcisine ulaşamadığım bir internet faturası ile karşı karşıyayım. Bugün tarafıma ait internet aboneliği için bir fatura çıkarıldığını fark ettim ancak bu faturanın neye istinaden kesildiğiyle ilgili hiçbir açıklama göremiyorum.

Elimde bu aboneliğe ait sözleşme ve abone/müşteri numarası bilgileri bulunmasına rağmen 0850 433 04 03 numaralı hattan Millenicom’u aradığımda sadece otomatik yanıtlara yönlendiriliyorum ve derdimi anlatabileceğim canlı bir muhataba kesinlikle ulaşamıyorum. Bu durum hem güven kırıcı hem de tüketici olarak kendimi çaresiz hissetmeme neden oluyor.

Öncelikli talebim, bu faturanın neden kesildiğinin, hangi hizmet veya işlemden kaynaklandığının tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı veya sözlü olarak bildirilmesidir. Gerekli açıklama yapıldıktan sonra, fatura ve abonelikle ilgili nasıl bir yol izlemem gerektiğine karar vermek istiyorum. Konuyla ilgili olarak benimle en kısa sürede iletişime geçilmesini rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
13 Mayıs 2023 19:38
1.535

profile
31 Aralık 2024 12:24
11.220

profile
Tc Suleyman
29 Mart 2024 17:57
25.107
Millenicom 'da Yapılamayan Abonelik İptalim

profile
31 Aralık 2024 11:27
10.610
Millenicom Abonelik İptali İçin Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

profile
19 Mayıs 2023 17:16
689
Benzer Şikayet Yaz

Millenicom Kategorileri