Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Ve İnternet Hız Düşüklüğü

Millenicom üzerinden yaklaşık 1 yıldır internet aboneliği kullanıyorum. En başından beri müşteri hizmetlerine neredeyse hiç ulaşamıyorum, defalarca aramama rağmen hatta bekletiliyor veya görüşme sağlanamıyor. 65 Mbps hızında bir paket için ödeme yapmama rağmen uzun süredir ciddi hız düşüklüğü sorunu yaşıyorum.

İstanbul Sultangazi’de kullanmakta olduğum bu aboneliğe ait müşteri numaram 5559904’tür. Yaşadığım sorunları bildirmek ve bilgi almak için daha önce arıza kaydı ve benzeri başvurularda da bulundum ancak buna rağmen müşteri hizmetlerine sağlıklı şekilde ulaşamıyor, sorunlarıma dair net bir bilgi alamıyorum.

İnternet hızımın sözleşmede belirtilen seviyeye çıkarılmasını ve müşteri hizmetlerine kesintisiz, ulaşılabilir bir şekilde erişim sağlanmasını istiyorum. Aboneliğimle ilgili yaşadığım teknik sorunlar hakkında bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.