İptal Talebim 3 Aylık Sürede Engellendi Ve Haksız Ücretler İadesi Talep Ediliyor

Millenicom internet aboneliğimi yaklaşık 3 aydır kapatmak için uğraşıyorum ancak bir türlü sonuca ulaşamıyorum. Bu süre içinde defalarca telefon ile müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, her seferinde sistemde “şu anda hizmet veremiyorum” şeklinde uyarı alıyor ve işlem yaptıramıyorum.

Kendi isteğimle iptal talebi oluşturamıyorum, şirket bana ulaşmadığı sürece de işlem ilerlemiyor. Bu süreçte hem zaman kaybediyorum hem de son derece mağdur oluyorum.

İnternet aboneliğimin derhal iptal edilmesini, bu 3 aylık dönemde haksız yere tahakkuk ettirilen tüm ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve herhangi bir borç çıkarılmamasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak mahkeme yoluna başvuracağımı bildiriyorum. Abone / müşteri numaram: 5420673.