Millenicom sözleşme

Millenicom 35 Mbps internet kullanıcısıyım. Sözleşmemde aylık ücretin 550 TL olacağı belirtilmiş olmasına rağmen, son fatura döneminde 700 TL ücret yansıtıldı. Bu durumun düzeltilmesi için defalarca e-posta gönderdim ve müşteri hizmetlerini birçok kez aradım, ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisin...

Millenicom 100 Mbps internet kullanıcısıyım. Dört ay önce Millenicom’a geçerken, ilk dört ay faturamın 224 TL, sonraki aylarda ise 419 TL olacağı konusunda anlaştık ve bana bu şartları içeren bir sözleşme metni iletildi. Sözleşmeye ve bana gönderilen mesajlara rağmen, bu ay tarafıma 519 TL’lik yeni ...

Millenicom fiber internet abonesiydim. Yaklaşık bir yıl önce başvuru yapıp bir yıl taahhütlü olarak internet hizmeti aldım. Sözleşmem bitince internetimi kapattırmak için müşteri hizmetlerini aradım. O sırada tatildeydim ve bana modemi 14 gün içinde teslim etmem gerektiği söylendi. Durumu müşteri hi...

Millenicom Fiber internet aboneliğim (Abonelik No: 5605022) ile ilgili yaklaşık 3 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Tüm borcumu ödeyip modemi iade etmeme rağmen, tarafıma sürekli olarak “borcunuz var” şeklinde mesajlar gönderiliyor. En son bugün yine aynı içerikte bir mesaj aldım. Ayrıca, kaynağı bel...

Millenicom Adal internet hizmeti kullanıcısıyım. 800 ile başlayan sözleşme numaramı öğrenmek için 7 Eylül 2025 tarihinde, başka bir numaradan zorla ulaşabildiğim müşteri hizmetlerini aradım. Sözleşme numaramı sorduğumda yetkili birine bağlayacaklarını söylediler fakat hiçbir şekilde yetkiliye bağlan...

Millenicom internet aboneliğim için yaklaşık 5 gündür (1 Eylül 2025’ten bu yana) İzmir Karabağlar’da tamamen internet erişimim yok. Sorunun çözümü için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece arıza kaydı oluşturuldu ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte interneti hiç kullan...

22/08/2025 tarihinde Millenicom üzerinden sabit internet başvurusu yaptım. Ancak başvurumun üzerinden 12 gün geçmesine rağmen evime kurulum için kimse gelmedi, modem teslim edilmedi ve internet hizmeti hiç sunulmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamadım ve tarafıma hiç...

Millenicom Sınırsız internet paketini yaklaşık 4 ay boyunca kullandım. Her ay 90 TL modem kiralama ücreti ödedim. Üyeliğimi sonlandırdıktan sonra, fiber modemi iade etmem istendi. Modemi 05.09.2025 tarihinde MNG Kargo ile gönderdim ve 272 TL kargo ücreti ödedim. Müşteri hizmetleri, iade kodu verdi a...

03.09.2025 tarihinde Millenicom aboneliğimi iptal ettim. İptal başvurum sonrası tarafıma telefonla ulaşılarak modemi iade etmem gerektiği ve modemi almak için 175 TL kurye bedelinin faturama yansıtılacağı bildirildi. Ayrıca istersem modemi kendim kargoya vererek iade edebileceğim, ancak bu durumda d...

Millenicom ADSL hizmeti kullanıyorum ve Muğla Milas Kızılçayıkık Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 2 haftadır internet bağlantım yok. Arıza kaydı oluşturdum (Kayıt No: 2025082600126964156), fakat ne zaman çözüleceği konusunda net bir bilgi verilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, ...

Millenicom’dan aldığım internet hizmetiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 2 aydır hem modem cihazını iade etmek istediğimde benden 5000 TL gibi yüksek bir ücret talep ediliyor, hem de satın aldığım paketten daha yüksek faturalar ödüyorum. İstanbul Esenyurt’taki adresimde hizmet alıyorum v...

Millenicom internet hizmetinden memnun olmadığım için sözleşmemi iptal ettirmek istiyorum. Bugün müşteri hizmetlerini arayarak fesih talebinde bulundum, ancak yaklaşık 1 saattir hatta bekletildim ve hiçbir şekilde yanıt alamadım. Ayrıca online başvuru ve WhatsApp hattı üzerinden de yazdım, fakat hiç...

Millenicom ADSL hizmetini 100 Mbps hızında satın aldım ancak ilk günden beri 30-40 Mbps civarında hız alıyordum. Son iki haftadır ise hızım 15-16 Mbps seviyelerine düştü ve gün boyu sürekli olarak 10-15 kez bağlantı kopması yaşıyorum. İzmir Çiğli’de yaşıyorum ve bu sorun nedeniyle interneti verimli ...

06.08.2025 tarihinde Millenicom ev interneti nakil işlemi için başvuruda bulundum. Bir hafta önce ekip arkadaşlarla görüşme sağladık, fakat başvurumun iptal edildiğini öğrendim. Ardından tekrar nakil başlatıldı ve en kısa zamanda kurulum yapılacağı söylendi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen h...

21 Ağustos tarihinde İstanbul’da Millinecom üzerinden standart deneme paket abonelik başvurusu yaptım ve sözleşmemi imzaladım. Başvuru sırasında bağlantının 2 ile 7 iş günü içinde yapılacağı belirtildi. Ancak üzerinden 11 iş günü geçmesine rağmen ne bağlantı yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgi...

Millenicom aboneliğimi iptal ettirdim ve modem iadesi için bugün (01.09.2025) Erzurum Aziziye’deki DHL (MNG) kargo şubesine gittim. Ancak benden iade kodu istendi, elimde olmadığı için kargo ücretini benim ödemem gerektiği, bunun da yaklaşık 400 TL olduğu belirtildi. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta b...

Millenicom ADSL hizmeti için başvuru yaptığımda, bana faturalı ve taahhütlü bir paket sunulacağı söylendi. Ancak, başvurumu yapan görevli 400 TL fatura ödeyeceğimi belirttiği halde, taahhütsüz bir şekilde abone yapılmışım ve bunun farkında değildim. Şimdi ise her ay 670 TL fatura ödemem isteniyor. B...

30 Ağustos 2024 saat 23:45’ten beri Millenicom Fiber 100 internet hizmetim tamamen kesildi. Modemimde “yetkilendirme gerekiyor” uyarısı çıkıyor ve 15 saattir hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Arıza kaydı oluşturdum, ancak müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil. Kayıt sonrasında “en ...

Millenicom fiber internet abonesiyim (Abone No: 5379198). Hiçbir şekilde bana bilgi verilmeden, onayım olmadan 10 aylık taahhüt yapılmış. Başka bir internet sağlayıcısına geçmek istediğimde Millenicom’u arayarak aboneliğimi iptal etmek istedim ve o zaman 10 aylık taahhüdüm olduğunu, iptal için de 50...

Millenicom üzerinden aldığım modem hizmetini sonlandırmak ve cihazı iade etmek istediğimde, henüz iade işlemini gerçekleştirmeden tarafıma 200 TL kargo/kurye ücreti ödemem gerektiği bildirildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu ücreti ödemek zorunda olduğum söylendi ve başka bir çözüm sunulmadı...

Milleni.com’dan aldığım 75 Mbps limitsiz taahhütlü internet hizmetimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 5301658 numaralı hesabımla Ankara/Keçiören’de hizmet almaktayım. Sözleşmemin bitiş tarihi 01.09.2025 olmasına rağmen, fesih işlemini başlatmak istediğimi belirttiğim anda internetimi askıya ...

Yaklaşık 10 gündür Millenicom internet hizmetim Ankara Yenimahalle’de tamamen kesik durumda. Bu süre boyunca tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve arıza kaydım hakkında herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde bağlantı kurama...

Millenicom VDSL aboneliğimi başlatmama rağmen, 4 gündür internetim aktif edilmediği için internete erişim sağlayamıyorum. Abonelik işlemleri sırasında sürekli aranıp bilgilendirilirken, yaşadığım bu mağduriyetle ilgili olarak ise “uzman arkadaşlar geri dönüş yapacak” denilmesine rağmen hiçbir şekild...