to read complaints and reviews, or file yours.Nakil İşlemi Gecikti, Kullanılmayan İnternet İçin Fatura Ödemek Zorunda Kaldım
06.08.2025 tarihinde Millenicom ev interneti nakil işlemi için başvuruda bulundum. Bir hafta önce ekip arkadaşlarla görüşme sağladık, fakat başvurumun iptal edildiğini öğrendim. Ardından tekrar nakil başlatıldı ve en kısa zamanda kurulum yapılacağı söylendi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen hâlâ hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir işlem yapılmadı.
Abone numaram: 5601239. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde “en kısa zamanda” denilerek oyalandım. Hiç kullanmadığım ve aktif olmayan internet için fatura ödemeye devam ediyorum. Son olarak ayın 15’inde yarım dönemlik fatura ödedim ve bu ay da fatura ödemem gerektiği söylendi.
Acil olarak internetimin kurulmasının yapılmasını talep ediyorum. Eğer bu mağduriyetim daha fazla uzarsa, sözleşmemin cezasız şekilde feshedilmesini ve hiçbir ücret ödemeden ayrılmak istediğimi bildiriyorum.
Gelişme
Millenicom ev interneti nakil işlemi için 06.08.2025 tarihinde başvuru yaptım. Nakil işlemi başlatıldı, iptal edildi ve tekrar başlatıldı; ancak yaklaşık 2 hafta geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Adresim Tekirdağ Çorlu’dur. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde en kısa sürede kuruluma gelecekleri söylendi fakat bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi.
Bu süreçte kullanmadığım internetin faturasının yarım dönemini ödedim, ayrıca önümüzdeki dönemin faturasını da ödemem gerektiği bildirildi. Kurulum yapılmadığı için internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Telefon hattım çekmediğinden dolayı eşimin hattını kullanmak zorunda kalıyorum; o işteyken ailemle ve arkadaşlarımla iletişim kuramıyorum. Ayrıca iki gün sonra okullar açılacak ve çocuğum internet olmadığı için mağdur olacak, günümüzde tüm araştırmalar ve ödevler internet üzerinden yürütülüyor.
Tüm bu mağduriyetlerim nedeniyle Millenicom’dan hiçbir şekilde sözleşme fesih bedeli ödemeden ayrılmak istiyorum. Hizmet almak istemiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Abone numaram: 5601239.
