Millenicom müşteri temsilcisine bağlanma

Millenicom ev interneti aboneliğimde hem telefon numaramı hem de adresimi güncellemek istiyorum ancak iki gündür hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Kayıtlı telefon numaram eski olduğu için sistem şifreyi oraya gönderiyor, ben de giriş yapıp adres değişikliği işlemini tamamlayamıyorum. Bu süreçte Mil...

Millenicom ev interneti aboneliğimi 11 Mayıs 2026 tarihinde iptal ettirdikten sonra, tarafıma abonelik sırasında hiç teslim edilmeyen ont cihazının geri istenmesi ve aksi halde 2.500 TL’nin son faturama yansıtılacağının bildirilmesiyle büyük bir mağduriyet yaşamaya başladım. Abonelik başlangıcında b...

Millenicom’dan ev interneti hizmeti alıyorum, sözleşmemde 35 Mbps hız görünmesine rağmen internetimi hiçbir zaman bu hızda kullanamıyorum. Sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum; çoğu zaman 10–11 Mbps civarında hız alıyorum ve bunun yanında sık sık kopma ve bağlantının tamamen kesilmesi gibi sorunlarla kar...

Millenicom sabit internet hizmetine yaklaşık 3 aylık deneme süreciyle başladım. Bu deneme döneminde müşteri hizmetlerine rahatlıkla ulaşabiliyor, sorunlarımı ve sorularımı temsilcilere anlatabiliyordum. Ancak aboneliğim tamamen bağlandıktan sonra internet paketim ve kullanım detaylarını öğrenmek iç...

Millenicom üzerinden aldığım limitsiz fiber internet hizmetim Mardin Artuklu’daki adresimde yaklaşık 3 gündür tamamen yok, internet bağlantısı hiç gelmiyor ve modem üzerinde de DSL ışığı kırmızı yanıyor. Home office çalıştığım için internet benim için kritik, işimi yapamıyor ve ciddi mağduriyet yaşı...

Millenicom üzerinden 100 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum. Aylık ödediğim ücret 399 TL iken, 26.04.2026 tarihinde saat 16.30 civarında telefonla arandım ve tarafıma hiçbir onayım olmadan bundan sonra 699 TL ücret uygulanacağı söylendi. Herhangi bir sözleşmeli taahhüdüm bulunmamasına rağmen...

Millenicom’dan “35 Mbps’e kadar gerçek sınırsız” ev interneti hizmeti satın aldım ancak uzun süredir aldığım hız bunun çok altında kalıyor. Hız testlerinde genellikle 10 Mbps civarında sonuç alıyorum ve internet bağlantım oldukça yavaş olduğu için evde neredeyse sürekli kendi mobil internetimi kulla...

Millenicom internet aboneliğim için nakil işlemi yapmak istiyorum ancak sistemsel sorun ve ulaşılmaz müşteri hizmetleri nedeniyle işlemimi gerçekleştiremiyorum. Adresimde daire bulunamıyor hatası alıyorum ve bbk kodunu belirtmem gerektiği söyleniyor, fakat Millenicom kendi sisteminde yeni adresimdek...

Millenicom üzerinden İstanbul Maltepe’deki adresim için ev interneti başvurusu yaptım ve 06.04.2026 tarihinde saat 10.37 için kurulum randevusu verildi. Ancak belirtilen gün ve saatte kurulum için hiçbir ekip gelmedi, tarafıma da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Durumu öğrenmek için hem WhatsA...

Millenicom internet aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak yaklaşık 1 haftadır birçok kez aramama rağmen (10’dan fazla) bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Tüm faturalarımı ödedim, üzerime herhangi bir taahhüt ya da cayma bedeli de bulunmuyor. Evde artık internete ihtiyacım kalmadı ve...

Millenicom müşterisi olarak 28 Şubat 2026 tarihinde ADSL’den fibere geçiş başvurusu yaptık. Başvuru sırasında işlemin en geç 2 ila 7 gün içinde tamamlanacağı bilgisi verildi ancak bugün itibarıyla sürecin 20. Günündeyiz ve hala fibere geçişimiz tamamlanmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 4 ke...

Millenicom’da canlı bir temsilci yok galiba! İnsan olan birisine bağlanmak deveye hendek atlatmaktan daha da imkansız hâlde. Kaç sefer deniyorum o numara. Yine tuşla bu numara. Yine tuşla ona bas, buna bas ama canlı bir temsilci ile görüşme menüsünü bulana 10 milyon dolar ödül var gibi bulmaya çalış...

Farklı bir internet sağlayıcısından ayrılarak 01.03.2026 tarihinde Millenicom’un “50 Mbps'e Kadar Gerçek Sınırsız” tarifesine geçiş yaptım. Geçiş sürecinde, önceki operatörümden çıkacak olan cayma bedelini Millenicom’un karşılayacağı açıkça belirtilmişti. Eski internet sağlayıcım, kampanya iptali ne...

Millenicom üzerinden aldığım internet hizmetimi başka bir firmaya taşımak istedim ancak bunun için gerekli olan hizmet numarasına 10 saattir ulaşamıyorum. Mobil uygulama, internet sitesi, e-Devlet ve dijital sözleşmeler dahil bulabildiğim her yeri tek tek kontrol ettim, hiçbir yerde hizmet numarasın...

Millenicom kullanıcısıyım. Şubat ayı faturama 275 TL tutarında “modem iptal bedeli” yansıtıldığını gördüm. Sözleşmemde böyle bir ücret yer almadığı için bu bedelin tamamen haksız olduğunu düşünüyorum. Başka bir operatöre geçiş yaptım ve kullandığım modem Türk Telekom’a ait. Yeni operatör de aynı mo...

Millenicom’dan İstanbul Pendik’te aldığım internet hizmeti için 1 yıllık taahhütlü bir anlaşmam bulunuyor. Ağustos ayında başlayan ve gelecek yılın Ağustos ayında bitecek bu taahhüt sürecinde aylık 590 TL olarak ödediğim faturam, bugün kesilen son faturada hiçbir bilgilendirme yapılmadan 840 TL’ye y...

Millenicom internet aboneliğim kapsamında yaşadığım bir sorunla ilgili olarak 5 gündür müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sesli yanıt sistemini aradığımda işlem “mesaj olarak gönderilmiştir” denilerek sonlanıyor ve canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. İnternet hizmetimde de ...

Sakarya Akyazı’da kullandığım Millenicom internet aboneliğimde geçen aya ait faturamda 1000 TL civarında fazla ücretlendirme yapıldığını fark ettim. Faturamda neden böyle bir tutar çıkarıldığını anlayamıyor ve bu fazla ücretin neye göre yansıtıldığını bilmek istiyorum. Yaşadığım sorunu iletmek ve d...

Dün Millenicom üzerinden ev interneti aboneliği başlattım ancak aboneliği aldığım günden beri internetim tamamen yok. Akşam saatlerinde bağlantı kesildi ve o zamandan beri hiç kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, sadece telesekrete...

Millenicom’dan aldığım 16 ADSL internet aboneliğimde yaklaşık 1 aydır düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum ve çoğu zaman interneti hiç kullanamıyorum. Buna rağmen sistemlerinde sorun görünmediğini iddia ediyorlar. Bu süreçte defalarca çözüm bulmak için müşteri hizmetlerini aradım, toplamda 1...

Millenicom’dan aldığım 50 Mbps internet paketini Sinop Türkeli’indeki adresimde kullanıyorum ancak bağlantı hızım neredeyse hiç yok, çoğu zaman interneti hiç kullanamıyorum. Bu durum uzun süredir devam ediyor ve neredeyse sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. Sorunu defalarca telefondan müşteri hizm...

Millenicom’dan 2021 yılından beri limitsiz fiber 35 Mbps internet hizmeti alıyorum. Evimize daha hızlı bir internet altyapısı geldiği için farklı bir firmadan hizmet satın aldık ve bu nedenle Millenicom aboneliğimi iptal etmek istiyorum. Ancak üç gündür iptal süreciyle uğraşmak zorunda kaldım ve bir...