Onaysız Taahhüt Ve Haksız Ceza: 5000 TL Ödeme Zorunluluğu

Millenicom fiber internet abonesiyim (Abone No: 5379198). Hiçbir şekilde bana bilgi verilmeden, onayım olmadan 10 aylık taahhüt yapılmış. Başka bir internet sağlayıcısına geçmek istediğimde Millenicom’u arayarak aboneliğimi iptal etmek istedim ve o zaman 10 aylık taahhüdüm olduğunu, iptal için de 5000 TL ceza ödemem gerektiğini öğrendim. Bu durumdan kesinlikle haberim yoktu; ne sözleşmede ne de başka bir şekilde bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Çağrı merkeziyle defalarca görüştüm, itiraz ettim ancak bana başka hiçbir seçenek sunulmadı ve 5000 TL’yi internet bankacılığı ile ödemek zorunda bırakıldım. Ayrıca bir evde iki aynı internetin olamayacağı söylendi, bu konuda da mağdur edildim.

Hiçbir onayım olmadan yapılan bu taahhüt ve alınan ceza bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.