Bağlantı Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Yaşıyorum

1 Ağustos’ta İzmir Urla’da Millenicom’a taahhütlü internet paketi için başvuru yaptım. Üzerinden 11 gün geçmesine rağmen internetim hala aktif edilmedi. Modemim kurulu ve tüm ekipmanlar hazır olmasına rağmen bağlantı sağlanamıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini en az 5 kez aradım, her defasında “a...

Yaklaşık 1 hafta önce Millenicom üzerinden online başvuru yaparak internet aboneliği başlatmak istedim. Ancak bu süre zarfında abonelik işlemlerim bir türlü başlatılamadı ve tarafıma herhangi bir müşteri numarası da iletilmedi. Başvurumun ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhang...

Uzun süredir başvurumun tamamlanmasını bekliyorum. 17 Ekim Perşembe günü Millenicom ile irtibata geçerek abonelik işlemlerini başlattım. Çok kısa sürede benimle irtibata geçilip internet hizmeti verileceği söylendi. Bir yetkili apartmandaki kutuya bakmak için geldi ve Şu an itibariyle 5 gün geçmesin...

Millenicom’dan İstanbul Maltepe’deki adresim için internet hizmeti almak üzere sözleşme imzaladım. Ancak yaklaşık 2 haftadır internet bağlantım sağlanamıyor ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sadece kayıt alınıyor, herhangi bir çözüm sunulmuyor. Halen mağdur durum...

Millenicom’dan 100 Mbps internet paketi satın aldım. İnterneti alalı 7 günü geçti, ancak hala modem getirilip internetim bağlanmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “başvurunuz alındı, süreci mesajdan takip edin” şeklinde otomatik mesaj gönderiliyor. Gerçek bir muhatap bu...