VDSL Başvurumda 48 Saat Sözünden Uzun Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

Millenicom’a 28.10.2026 tarihinde VDSL internet başvurusu yaptım. Başvurunun 48 saat içinde sonuçlanacağı söylenmesine rağmen üzerinden 2 gün geçmesine karşın hâlâ onaylanmadı ve herhangi bir ilerleme olmadı.

Bu süreçte Millenicom müşteri hizmetlerini yaklaşık 7 kez aradım. Her seferinde yalnızca işlemin hızlandırılacağı ve bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar ne arayan oldu ne de başvurumla ilgili net bir bilgi verildi. Başvuru takip ekranında da başvurum hâlâ beklemede görünüyor.

İnternet hizmetimi kullanabilmek için başvurumun bir an önce sonuçlandırılmasını, sürecin neden uzadığıyla ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.