Millenicom VDSL 100 Mbps Modem Kurulumunda Uzun Süreli Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

Millenicom üzerinden VDSL 100 Mbps paketine bu ayın 23’ü Cuma günü başvuru yaptım, ancak modem kurulumu için günlerdir bekletiliyoruz. Ne gelen var ne de net bir tarih veren.

Başvuru sonrası Millenicom müşteri hizmetleriyle defalarca görüştük. Önce pazartesi günü “yarın kurulum yapılacak” denildi. Salı günü aradığımızda bu kez “elimizde modem yok, yarın yapalım” cevabını verdiler. Bugün ise “akşama doğru geliriz” denmesine rağmen yine kimse gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Erzurum Yakutiye, Kazım Karabekir Mahallesi Bezölçen Sokak’taki adresimde günlerdir internet bekliyorum ve işimi de aksatmış durumdayım. Millenicom’un bir an önce anlaşmalı olduğu firma ile görüşerek modem ve hat kurulumunu tamamlamasını ve daha fazla mağdur edilmemeyi talep ediyor ve gerekirse aboneliğimi başlatmadan iptal ettireceğimi hatta CİMER'e dahi yazacağımı bildirmek istiyorum