Millenicom'da Sürekli Kopan Ve Düşük Hızlı İnternet İçin Modem Ücreti Talebi

Millenicom aboneliğimde yaklaşık 2 aydır internetim sürekli kopup geri geliyor ve hızım çok düşük. İnterneti kullanırken sık sık bağlantı kesiliyor, hız ise çoğu zaman neredeyse 100 kilobaytı bile geçmiyor ve sağlıklı bir şekilde hiçbir şey indiremiyor ya da izleyemiyorum.

Bu süreçte Millenicom müşteri hizmetlerini 2 kez aradım. Son yaptığım görüşmede, hattımda sorun olmadığı, modemde sıkıntı göründüğü ve ancak yeni bir modem almam gerektiği, bunun için de belirli bir ücret ödemem gerektiği söylendi. Yani yaşadığım sürekli kopma ve hız problemi için çözüm olarak sadece benden yeni modem parası talep edildi.

Ben, ödediğim internet ücretine karşılık stabil ve makul hızda bir internet hizmeti almak, sık sık kopma yaşamadan bağlantıyı kullanmak istiyorum. Millenicom’un öncelikle hattımı ve bağlantımı detaylı şekilde kontrol ederek sorunu tespit etmesini, gerçekten modem kaynaklıysa da bunun bana ek maliyet çıkarmadan çözülmesini talep ediyorum.