to read complaints and reviews, or file yours.
Bugün saat 03.30 Erdemli – Kayseri seferi için Metro Turizm’den 3 kişi toplam 3.200 TL tutarında bilet aldık. Erdemli ot...ogara gittiğimizde otobüsün gittiği söylendi, sadece yaklaşık 5 dakika geç kalmıştık ve buna rağmen tarafımıza hiçbir şekilde telefon edilmedi, aranmadık veya bilgilendirilmedik.
15.09.2026 tarihinde Nevşehir’den Eskişehir’e 10.00’da gerçekleşmesi planlanan metro seferim, kalkış saatine yalnızca 8 ...dakika kala, saat 09.52’de tarafıma gönderilen bir mesajla iptal edilmiştir. Sefer iptalinin kalkışa bu kadar kısa bir süre kala bildirilmesini kabul edilebilir bir hizmet anlayışı
11.09.2026 tarihli saat 20.35 Erzincan Otogarı çıkışlı, Ankara (AŞTİ) varışlı Metro Turizm seferi için k:25 numaralı kol...tuğu, PNR: ypqpol9 kodlu bileti kendi adım olan İ****** B** adına aldım. Ancak sefer saati önce 22.30’a alındı, ardından da 22.30 olarak bildirilen otobüs bu kez 00.15’te geldi. O
12.09.2026 tarihinde saat 15:45 Erzincan–İstanbul seferi için Metro Turizm’den yppbyg6 PNR numaralı, 26 numaralı koltuk ...için bilet aldım. Sefer saatinden önce Erzincan Otogarı’na geldim ve peronda otobüsü beklemeye başladım. Otobüs belirtilen saatte gelmeyince Metro Turizm görevlisine başvurdum. Gö
15.09.2026 tarihinde saat 06.00’da gerçekleşmesi gereken Bursa Otogar – Esenler Otogar seferi için Metro Turizm’den aldı...ğım, PNR numarası ypsfrq4 olan biletim 14.09.2026 tarihinde saat 21.30’da gelen SMS ile araç arızası gerekçe gösterilerek iptal edildi. Buna rağmen tarafıma herhangi bir ücret iade
15.09.2026 tarihinde saat 13:45 kalkışlı Metro Turizm seferi için Obilet üzerinden 1500 TL tutarında, kredi kartı ile ot...obüs bileti satın aldım. Ancak firma benim onayım olmadan sefer saatimi keyfi şekilde 14:45’e çekti. Ben bu değişikliği kabul etmediğim için, başlangıçta ücret iadesi değil, bilet
14 Eylül 2026 tarihinde Ordu’dan saat 22.00 kalkışlı, 613416 numaralı Ordu–İstanbul seferinde Metro Turizm ile yolculuk ...yaptım. Hava zaten oldukça soğuk olmasına rağmen otobüste inatla soğuk klima açıldı ve defalarca uyarmamıza rağmen klima kapatılmadı. Yolculuk boyunca ciddi şekilde üşüdük ve rahat
14 Eylül 2026 tarihinde Ordu’dan saat 22:00 kalkışlı 613416 numaralı Ordu–İstanbul seferinde Metro Turizm ile yolculuk y...aptım. Hava zaten oldukça soğuk olmasına rağmen otobüste inatla soğuk klima açıldı ve defalarca söylememize rağmen klima kapatılmadı. Üstelik bu durumla ilgili uyarıda bulunduğumuz
Metro Turizm’in 15.09.2026 tarihli Kocaeli / Bayrampaşa seferi için 05.00 kalkışlı, PNR/rezervasyon numarası 743425 olan... biletime rağmen ciddi bir mağduriyet yaşadım. Aracın 30 dakika gecikeceğini gişeye gittiğimde öğrendim, öncesinde gecikmeye dair hiçbir SMS, e-posta ya da telefon bilgilendirmesi
14 Eylül tarihinde saat 19.00 Muğla–Gebze seferi kapsamında Metro Turizm'den satın aldığım bilet ile seyahat ettim. Anca...k araç personelinin gerekli bilgilendirmeyi yapmaması ve görevini gereği gibi yerine getirmemesi nedeniyle Gebze'de inmem gerekirken Samandıra'ya kadar götürüldüm. Bu durum yalnızc
Metro Turizm’in Gebze’den Giresun’a yaptığım seferinde gece saat 01.00 civarında berrak mola yol tesisi’nde verilen mola...da bir bardak çaya 50 TL ücret alındı. Sıradan karton bardakta verilen basit bir çaya bu kadar fahiş bir fiyat uygulanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Otobüs yolcularının mecbu
14.09.2026 tarihinde Metro Turizm’in Sivas–Antalya 20.00 seferine bilet aldık. Daha sonra sefer saatinin 22.00’ye ertele...ndiği tarafımıza bildirildi ve biz de buna güvenerek 22.00 saatini bekledik. Ancak yaklaşık 21.30 civarında otobüsün hareket etmeye çalıştığını öğrendik. Terminalde bulunan tanıdı
14.09.2026 Pazartesi günü Metro Turizm’in saat 13.00’te Esenler Otogarı’ndan Afyon Otogarı’na kalkması gereken otobüs se...ferine bindim. Yolculuk üzerinden yaklaşık 9,5 saat geçmesine rağmen otobüs hâlâ yoldaydı ve bu süreçte yolculara adam akıllı, yeterli süreli bir mola verilmediği için herkes mağdu
Metro Turizm’den 14 Eylül 2026 tarihinde saat 21.00’de İstanbul Esenler’den Amasya’ya yapmış olduğum sefer için bilet al...dım. Bilet satın alma ekranında sefer detaylarında “Koltuk Arkası TV/Ekran” hizmeti açıkça belirtilmesine rağmen, 21 numaralı koltuğumun da bulunduğu otobüste koltuk arkası ekran b
11 Eylül Cuma günü Metro Turizm ile saat 19.00 için İzmir’den Yozgat merkeze bilet aldım. Otobüs 20.00’de kalktı ve bu g...ecikme konusunda bize hiçbir şekilde bilgi verilmedi. 12 saat sürmesi gereken yolculuk yaklaşık 16 saatte tamamlandı. Yolculuk boyunca ikram yapılmadı, su bile verilmedi. Su isted
Metro Turizm’den İstanbul Alibeyköy – Ankara AŞTİ hattı için 14 Eylül 2026 tarihli, saat 01.05 kalkışlı sefer için bilet... aldım. Biletimde belirtilen saatten önce, yaklaşık 00.40’ta Alibeyköy Otogarı’na gittim. Ancak seferin iptal edildiğine dair bana öncesinde hiçbir şekilde SMS, telefon araması ya
Metro Turizm’den Eskişehir–Antalya seferi için bir hafta önceden, 08.09.2026 tarihli saat 01.15 ve 390729 numaralı sefer...e 1.600 TL tutarında bilet satın aldım. Yolculuğa yaklaşık üç saat kala tarafıma “Sayın yolcumuz, seferimiz iptal edilmiştir. Bilet iptali için 0850 222 3455 numaralı çağrı merkezi
29.08.2026 tarihinde saat 17:45 için İstanbul–Kars seferine Metro Turizm üzerinden internetten eşim ve kendim adına bile...t satın aldım. Bana herhangi bir şekilde bilgi verilmeden biletlerimizi Aras Turizm’e aktardıklarını, otogara gittiğimde öğrendim. Aras Turizm bileti ile Metro Turizm bileti arasın
14.09.2026 tarihinde saat 16.00’da İstanbul Esenler’den Yalova’ya giden Metro Turizm otobüsünde son derece rahatsız edic...i bir durum yaşadım. Otobüste görevli olan muavin, yolculuk sırasında birden fazla kez yerinden kalkarak arka tarafa geçti ve kadın yolcuların özel bölgelerine bakarak onları rahat
14.09.2026 tarihinde Metro Turizm’den İnegöl’den Ankara’ya 17.00 kalkış saatli bilet aldım. Buna rağmen otobüs İnegöl ot...ogarına hiç girmeden yoluna devam etti ve ben yolculuğu gerçekleştiremedim. Yaşadığım durum üzerine çağrı merkezini defalarca aramama rağmen telefonlara hiçbir şekilde cevap veril
12.09.2026 tarihinde Metro Turizm Seyahat Org. Ve tic. A. Ş. Üzerinden Fethiye - İstanbul (Alibeyköy) 21:00 seferi için,... sefer numarası 483408 olan yolculuğa iki adet bilet aldım ve toplam 4000 TL ödeme yaptım. Herhangi bir bilgilendirme mesajı veya araması yapılmadan, kalkış saati keyfi biçimde 22:
14 Eylül 2026 tarihinde saat 11.45’te Metro Turizm ile gerçekleştirdiğimiz İstanbul–Ankara yolculuğunda otobüsün kliması... yolculuk boyunca yeterli şekilde çalıştırılmadı. Havanın sıcak olmasına rağmen araç içerisindeki sıcaklık oldukça bunaltıcı bir seviyedeydi ve bu durum yolculuk konforunu ciddi şe
13.09.2026 tarihinde Metro Turizm müşteri hizmetleri üzerinden 19.09.2026 saat 03.00 Niksar–İstanbul seferi için bilet s...atın aldım. Seyahatimi gerçekleştireceğime güvenerek tüm işlerimi ve planlarımı bu bilete göre ayarladım. Bilet referans numaram YPRFHH6’dır. Aynı gece saat 02.00 civarında herhan
Size 13.09.2026 tarihinde Çarşıbaşı terminali-Samsun otogarı arası Metro Turizm ile yapmış olduğum yolculuktan bahsedeyi...m. 3 saat 50 dakika olarak yazdığı için tercih ettim ve 6.30 saat sürdü. Yolcuları arayıp otogara para vermeyeyim diyerek yol kenarına çıkarıyor. Otobüste ya muavin yok ya 2. Şoför
