to read complaints and reviews, or file yours. 
17.01.2026 tarihinde saat 08.00’de Metro Turizm’in Elbistan–Sivas seferine bindim. Seferde kullanılan otobüs son derece eskiydi, yolda zor ilerliyor, sürekli arıza yapacak gibi davranıyor, yol boyunca aşırı sarsıntı oldu. Koltukların bir kısmı kırık, rahatsız ve güven vermeyen bir haldeydi, ayrıca o...
17 Ocak tarihinde Beyşehir’den Alanya’ya 10.30 seferi için Metro Turizm’den bilet aldım. Ancak belirtilen saatte otobüs hiç gelmedi. Otogarda bulunan Metro Turizm yetkililerine sorduğumda, seferin rötar yaptığı ve aracın 12.30’da geleceği söylendi. Bu rötarla ilgili bana önceden hiçbir bilgilendirme...
Metro Turizm’den anneme İstanbul’dan Kayseri’ye gitmek için 16.01.2026 tarihinde saat 21:05 seferine, 2+1 yeni otobüs ve tek kişilik koltuk olarak özellikle seçerek 1500 TL’ye tek yön bilet aldım. Ancak akşam otogara gittiğimizde karşımıza çıkan aracın eski tip, iki katlı otobüs olduğunu gördük ve b...
Metro Turizm’den 17 Ocak saat 09.00 Ankara–Osmaniye seferi için bilet almak zorunda kaldım, çünkü acil bir işim çıktığı için o saatlerde başka firmada yer yoktu. Bilet saatini karıştırmama rağmen yaklaşık 08.50 civarında AŞTİ’de, yani terminalde hazır bulunuyordum. Otogarda görevliyle görüştüğümde,...
16 Ocak saat 17.30’da Bandırma–Adana seferi için, 2 Ocak tarihinde Obilet üzerinden Metro Turizm’e ait toplam 2 adet bilet satın aldım. Yolculuk günü Bandırma Otobüs Terminali’ndeki Metro yazıhanesine gittiğimizde, seferin iptal edildiğini ancak kalkışa yaklaşık 5 dakika kala, kendi sorumuz üzerine ...
17.01.2026 saat 00:50’te Metro Turizm’e ait Samandıra Otogar – Niğde Otogar seferine, yanımda eşimle birlikte, ymdufx9 PNR numaralı bilet ile yolculuk yaptım. Daha yolcular tam araca binmeden, insanlar basamaklardayken şoför aracı hareket ettirdi. “Ne yapıyorsunuz, insanlar biniyor, aracı hareket e...
16 Ocak saat 20.00 için Metro Turizm’den Tosya–Bafra seferine ymdcne7 PNR numaralı bilet aldım. Ancak seferimle ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan, 16 Ocak’ı 17 Ocak’a bağlayan gece saat 03.00’e kadar terminalde bekletildim. Her aradığımda veya sorduğumda “1 saate oradayız” denilerek oyalan...
16 Ocak saat 23:00 İzmir–Ankara Metro seferinde çok rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Bileti kendi adıma 850 TL ödeyerek aldım ve araçta wi-fi hizmeti var olarak belirtilmesine rağmen, yolculuk boyunca wi-fi hiç çalışmadı. Muavine sorduğumda yağmur yağdığı için arızaya geçtiğini söyledi ancak bu d...
17 Ocak 2016 tarihinde Metro Turizm’in Ankara AŞTİ’den Adana’ya düzenlenen 00:30 kalkış saatli seferi için 36 numaralı koltukta yolculuk yapacaktım. Araç, hiçbir bilgilendirme yapılmadan önce 2:00’ye kadar rötar yaptı, daha sonrasında da yaklaşık 2:38’de perona geldi. Bu gecikme nedeniyle ciddi şeki...
17.01.2026 tarihinde saat 05:30’da Ankara’dan Konya’ya hareket etmesi gereken 42 *** 58 plakalı Metro Turizm otobüsünde yaşanan arıza nedeniyle, seferin kalkışı uzun süre gecikmiştir. Yaklaşık 1 saat 45 dakika beklememe rağmen araç halen hareket etmemiştir. Bu süre boyunca yolcular olarak defalarca...
16 Ocak 2026 Cuma günü saat 23.00’te Karabük–Samsun seferi yapan Metro Turizm otobüsünde yaşadığım olumsuzluğu paylaşmak istiyorum. Otobüs yaklaşık 20 dakika rötarlı kalktı ve bu süreçte herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yolculuk boyunca şoför ve muavinin tavırları son derece rahatsız ediciydi....
Metro Turizm’den 17.06.2026 tarihli Ankara–Samsun seferi için saat 04.00 kalkışlı bilet almıştım. Ancak sefer saatine çok az bir süre kala, firmanın bu seferin kalkış saatini 2 saat sonraya aldığını öğrendim. Saat değişikliğiyle ilgili bana sadece SMS gönderildi ve bu mesaj da kalkıştan yaklaşık 25...
17 Ocak tarihinde Metro Turizm’in Ankara–Gaziantep seferi için 00:30 kalkış saatli bir bilete sahiptim. Araç 2:00’ye kadar rötar yaptı, daha sonrasında da yaklaşık 2:38’de geldi. Gecikme zaten yeterince mağduriyet yaratmışken, şoför ve muavinlerin tutumu da son derece rahatsız ediciydi. Soru sorduğ...
16 Ocak 2026 tarihinde annem Metro Turizm’in Ankara–İstanbul 14.00 seferine bindi ve gece 00.00 gibi İstanbul’a vardı. Yaklaşık 10 saat süren bu yolculuk boyunca yaşadıkları hem bizi çok üzdü hem de firmanıza karşı güvenimizi tamamen bitirdi. Öncelikle otobüs şoförlerinin tavırları son derece saygı...
16.02.2026 tarihinde saat 21.50 Metro Turizm İstanbul–Fatsa seferine ymdusd8 PNR kodu ile bindim. Yolculuk sırasında otobüsün frenlerinin doğru düzgün çalışmadığını fark ettik ve bu durum hem can güvenliğimizi hem de yolculuğumuzu ciddi anlamda tehlikeye soktu. Araçla ilgili olarak, otobüsün yaklaşı...
16.01.2026 tarihinde saat 14:00’te Ankara’dan İstanbul Esenler’e hareket eden Metro Turizm otobüsüne 7 kişi olarak toplam 6.200 TL ödeyerek bilet aldık. Hayatım boyunca bu kadar kötü bir yolculuk ve hizmet görmedim. Yolculuk boyunca bırakın ikramı, bir bardak su bile verilmedi. Otobüs neredeyse her...
Bugün saat 12.00’de Metro Turizm ile Kastamonu–İstanbul seferi için bilet aldım. Sefer yaklaşık 1 saat rötarlı başladı ve bu gecikmenin ardından bizi bambaşka bir rotadaki araçla Karabük’e götürdüler, oradan da aktarma yapmak zorunda kaldık. Aktarma yaptığımız otobüs son derece kötü durumdaydı. Ben...
16/01/2026 tarihinde saat 12.30’da Metro Turizm’in 522737 numaralı Çorum–Gaziantep seferi için bilet satın aldım. Ancak satın aldığım biletin aynı koltuğunun başka bir yolcuya daha satıldığını gördüm ve benimle aynı durumla karşılaşan birçok yolcu vardı. Bu durum hem mağduriyet yarattı hem de ciddi ...
16.01.2026 tarihinde Metro Turizm’in Alibeyköy Otogarı’ndan saat 21:30 kalkışlı, Samsun Cep Otogarı varışlı seferine bilet aldım. Ancak otobüs planlanan saatte kesinlikle kalkmadı ve tam bir buçuk saat gecikme yaşandı. Tarafıma sadece saat 21:15 civarında “sefer bir buçuk saat gecikecek” şeklinde b...
16 Ocak 2026 Cuma günü saat 21.30’da Alibeyköy’den Samsun Otogarı’na Metro Turizm ile yapacağım sefer için bilet aldım. Ancak 21.30’da gelmesi gereken otobüs, verilen saatte değil 23.00’te geldi. Bu kadar uzun bir gecikme yaşamama rağmen önceden bir bilgilendirme yapılmadı ve süreçle ilgili net bir ...
16 Ocak saat 17:30 için Metro Turizm firmasının Bandırma – Adana seferine, 2 Ocak tarihinde Obilet üzerinden iki adet bilet satın aldım. Sefer günü otogara gittiğimizde, seferin iptal edildiğini bize herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, kalkışa yaklaşık 5 dakika kala tamamen kendi çabamızla sormam...
16.01.2026 tarihinde Metro Turizm’den Alibeyköy’den Keşan’a saat 19.00 seferi için ymdtvj5 PNR numaralı bilet aldım. Bileti aracılık hizmeti veren bir platform üzerinden aldım ve onlar da seferin ertelenmesinden haberdar değildi. Seferim, bana hiçbir şekilde doğru dürüst bilgi verilmeden saat 21.00’...
16 Ocak 2026 tarihinde saat 18.00 kalkışlı Kayseri Terminali’nden Ankara’ya giden Metro Turizm otobüsüne, 13-14-15 numaralı peronlardan kalkacak şekilde 22 ve 23 numaralı koltuklar için 1500 TL ödeyerek bilet aldım. Şu an saat 18.43 olmasına rağmen otobüs hâlâ gelmedi ve terminalde soğukta bekletili...
Metro Turizm ile 13.03 tarihinde İstanbul–Samsun istikametinde, 34 YK 1734 plakalı otobüsle yaptığım yolculuk sırasında Düzce’de araç arızalandı ve yaklaşık bir saat yolda bekletilerek mağdur ediliyoruz. Buna rağmen görevliler, bozuk olduğu belli olan bu araçla tekrar yola devam etmemiz için bizi i...
Türk ulaşım sektöründe ülkenin en büyük ulaşım firmaları arasında sayılan Metro Turizm, güncel rakamları ile cirosu ve taşıdığı yolcu sayısı sayesinde Türkiye'nin en büyük kara yolu taşıma şirketi konumunda yer almaktadır. Filosunda bulundurduğu 1221 otobüs ile genç bir araç koleksiyonuna sahip olan şirketin ortalama filo yaşı 3'tür. Metro Turizm Seyahat Organizasyon ve Ticaret Anonim Şirketi, kurulduğu yıldan itibaren en kaliteli ulaşım hizmetlerini sunmayı kendine birincil hedef olarak belirlemiştir.
Metro Turizm, Metro Şirketler Grubu'nun taşımacılık faaliyetlerinin bir parçası olarak Türkiye'nin ulaşım sektöründe faaliyet göstermektedir. Metro Şirketler Grubu, aynı zamanda farklı karayolu taşımacılığı hizmetleri vermekte ve Metro Otomotiv ile Metro Rent A Car alt grupları ile ulaşım sektörüne öncülük etmektedir. Metro Turizm'in tarihine bakacak olursak Kasım 1992 yılında Galip Öztürk tarafından kurulmuş olduğunu görüyoruz. Öncelikli olarak şehirlerarası otobüs seferleri düzenleyen Metro Turizm'in aynı zamanda Almanya, Yunanistan, Bulgaristan, İran, Arnavutluk, Gürcistan ve Azerbaycan gibi yakın menzilli ülkelere de uluslararası seferleri bulunmaktadır. Şirket, 2012 yılında Türkiye İtibar Endeksi tarafından en itibarlı ulaşım firması seçilmiştir.
Metro Turizm'in verdiği hizmetler arasında elbette şehirlerarası yolcu taşımacılığı gelmektedir. Turizm şirketinin bu bağlamda hizmet verdiği pek çok farklı segmentasyon bulunmaktadır. Geniş araç yelpazesine sahip, genç filosu ile müşterilerine kaliteli ve konforlu bir yolculuk sunmayı amaçlayan Metro Turizm, rahatlığı ve güvenliği ön planda tutmaktadır. 2+1 koltuk dizilimine sahip, koltuk arkası kişisel eğlence TV sistemleri ile donatılmış Metro Suit segmenti, Wifi özellikli şehirlerarası otobüsleri bünyesinde barındıran Metro Class segmenti ve yurt dışı seyahatlerinin gerçekleştiği Metro Euro segmenti, şirketin yollarda görebileceğiniz en yaygın segmentleri arasında. Bir diğer Metro Turizm hizmeti olan Metro Rent, satılık ve kiralık otobüs hizmeti sunarken ilçeler arası kısa mesafeli seferler için kullanılan Metro Mini de şirketin diğer kullanışlı hizmetleri arasında. Ücretsiz şehir içi Metro Turizm servisi bulunan Metro Free hizmeti sayesinde müşteriler, sefer saatlerinden kısa bir süre öncesinde ücretsiz olarak otogara ulaşma imkanına sahip olabilmekte. Metro Turizm'in bir diğer sevilen hizmeti Passenger Card, Metro Turizm kampanyalarından ve ayrıcalıklarından yararlanmanızı sağlayan bir hizmet olarak karşınıza çıkıyor. Bilet satış fiyatı üzerinden sağlanan indirimler ile beraber yolculuklardan puan biriktirmenize vesile olan sistem sayesinde her yolculukta kazanmak ve neticede ücretsiz bir seyahat elde etmek bile mümkün.
Metro turizm seyahat rotaları hakkında bilgi almak, bilet fiyatlarını öğrenmek, Metro Turizm çağrı merkezi ile iletişime geçmek ve şirket ile ilgili merak ettiğiniz her bilgiye ulaşabilmek için firmanın resmi web sitesini ziyaret etmeniz mümkün. Metro Turizm şikayet, yorum ve önerileri için ise doğru adreste olduğunuz kesin.