Metro Turizm Seferinde Soğuk Hava Koşullara Rağmen Açık Klima Ve Saygısız Personel

14 Eylül 2026 tarihinde Ordu’dan saat 22:00 kalkışlı 613416 numaralı Ordu–İstanbul seferinde Metro Turizm ile yolculuk yaptım. Hava zaten oldukça soğuk olmasına rağmen otobüste inatla soğuk klima açıldı ve defalarca söylememize rağmen klima kapatılmadı. Üstelik bu durumla ilgili uyarıda bulunduğumuzda, şoför ve muavinler “Biz kamyoncuyuz, yeni girdik, bilmiyoruz” diyerek yolcularla resmen dalga geçti.

Yaklaşık 15 saat süren bu uzun yolculukta sadece bir kez ikram yapılması da ayrı bir mağduriyet oluşturdu. Hem klimanın kapatılmaması nedeniyle üşümemiz hem de personelin bu saygısız ve alaycı tavrı Metro Turizm gibi kurumsal bir firmadan beklemediğim bir davranıştı.

Bu seferde görevli şoför ve muavinler hakkında gerekli incelemenin yapılarak işlem uygulanmasını, benzer bir durumda başka yolcuların aynı mağduriyeti yaşamaması için personelin uyarılmasını ve eğitilmesini talep ediyorum.