Metro Turizm Seferinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Telefon Açılmaması Nedeniyle 3.200 TL İade Talebi

Bugün saat 03.30 Erdemli – Kayseri seferi için Metro Turizm’den 3 kişi toplam 3.200 TL tutarında bilet aldık. Erdemli otogara gittiğimizde otobüsün gittiği söylendi, sadece yaklaşık 5 dakika geç kalmıştık ve buna rağmen tarafımıza hiçbir şekilde telefon edilmedi, aranmadık veya bilgilendirilmedik.

Şu anda hem mağdur durumdayız hem de firmaya telefonla ulaşıp durumu anlatmak istediğimizde telefonların açılmaması nedeniyle daha da zor durumda kalıyoruz. Ne otobüse binebildik ne de doğru düzgün bir muhatap bulabildik.

Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi için 3 kişi adına ödediğimiz toplam 3.200 TL bilet ücretinin eksiksiz iadesini talep ediyorum.