Metro Turizm Sefer İptali Ve İade Sorunları

Metro Turizm’den Eskişehir–Antalya seferi için bir hafta önceden, 08.09.2026 tarihli saat 01.15 ve 390729 numaralı sefere 1.600 TL tutarında bilet satın aldım. Yolculuğa yaklaşık üç saat kala tarafıma “Sayın yolcumuz, seferimiz iptal edilmiştir. Bilet iptali için 0850 222 3455 numaralı çağrı merkezimizi arayarak bilet iptali yapabilirsiniz” şeklinde SMS gönderildi ve sefer hiçbir gerekçe açıklanmadan iptal edildi.

Mesajda belirtilen çağrı merkezini defalarca aramama rağmen telefon hiçbir şekilde açılmadı, herhangi bir yetkiliye ulaşamadım ve bilet bedelim için iade işlemi yapılmadı. Ne seferin iptaliyle ilgili açıklama aldım ne de tarafıma herhangi bir dönüş sağlandı.

Haksız yere mağdur edildiğimi düşünüyorum. İptal edilen seferime ait 1.600 TL bilet ücretimin en kısa sürede kesintisiz olarak tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.