to read complaints and reviews, or file yours.03.09.2026 Perşembe günü saat 16.00’da Metro Turizm ile Erzurum’dan İstanbul’a yaptığım yolculuk, yaşadığım en kötü dene...yimlerden biri oldu. PNR numaram YPNEGH9’dur. Gece saat 03.00 civarında dağın başında otobüs arıza yaptı ve defalarca aramamıza rağmen firmadan hiçbir şekilde yardım alamadık. Saba
05.07.2026 tarihinde saat 07.00 Trabzon Otogarı çıkışlı, Trabzon–İstanbul seferiniz için bilet aldım. Saat 07.00’de kalk...ması gereken ve 07.20 civarında Akçaabat’ta olması beklenen otobüs, hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık saat 09.00’da geldi. Bu süre boyunca yolculara herhangi bir açıklama ya
04.09.2026 tarihinde Antalya'dan İstanbul Sancaktepe Terminaline Metro Turizm ile yolculuk yaptım. Sırf eşim yıllardır M...etro Turizm’i tercih ettiği için Serik’ten başka bir firmaya binmek yerine Antalya Otogarına gelerek Metro aracına bindik ancak keşke binmeseydik diyecek kadar kötü bir deneyim yaş
4 Eylül Cuma günü saat 15:00’te Metro Turizm’in Rize – İstanbul seferine bindim. Yolculuk boyunca defalarca uyarmama rağ...men otobüste klima çalıştırılmadı ve içerisi aşırı derecede sıcaktı. Dört kere şoförü ve muavini uyarmama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, klima özellikle kapalı tutuldu. Sıc
4 Eylül saat 23.30 İzmir - İstanbul seferi için Metro Turizm’den bilet aldık. Eşim 8 aylık hamile ve seferden yaklaşık 2... saat önce birden sancıları başladı. Bu nedenle otobüse binmemiz tıbben de riskli hale geldi. Otobüs kalkış noktasını, müşteri hizmetlerini ve bulabildiğimiz tüm numaraları defala
04.09.2026 tarihinde Metro Turizm’in 342033 numaralı, saat 22:00 otogar çıkışlı seferi için Beylikdüzü Metro Turizm dura...ğından kalkacak servise anne ve babamı bindirdim. Servisin saat 20:00’de kalkacağı, 19:45’te durakta olunması gerektiği söylendi, biz de 19:35 gibi durakta hazır bulunmamıza rağmen
4 Eylül 2026 tarihinde Kütahya’dan İstanbul’a Metro Turizm ile yaptığım yolculukta ciddi bir koltuk karmaşası ve mağduri...yet yaşadım. Kütahya yazıhanesinden kredi kartıyla bilet ödememi yaptım, işlem sonucu slip verildi ve 31–32 numaralı koltukların boş olduğu, yanımda kimse olmadan rahat bir yolculu
03.09.2026 tarihinde Turna.com üzerinden Metro Turizm’in Fatsa–Trabzon seferi için bilet aldım ve belirtilen saatten önc...e Fatsa otogarına gelerek peronda otobüsü beklemeye başladım. Uzun süre otobüs gelmeyince görevliye sorduğumda, otobüsün geleceğini söyleyerek beni beklemeye yönlendirdiler. Aradan
04.09.2026 tarihinde saat 15:30’da Ordu/Fatsa’dan İstanbul’a Metro Turizm üzerinden en uygundan 2+1 koltuklu araç için b...ilet satın aldım. Ancak sefer saatinde 2+1 yerine 2+2 koltuk düzenine sahip otobüs gönderildi ve bu konuda bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, onayım da alınmadı. Öd
04/09/2026 tarihinde saat 15:00’te Van Otogarından Esenler Otogarına giden Metro Turizm otobüsüne, online aldığım ypmzue...1 PNR numaralı, 38 numaralı koltukla bindim. Oturduğum koltuk kırık olduğu için rahat ve güvenli bir şekilde seyahat edemedim. Durumu hemen muavine ve şoföre ilettim, çözüm bulmala
3 Eylül 2026 tarihinde saat 18:00’da Metro Turizm’e ait 38 en 999 plakalı araçla Ankara AŞTİ’den Nevşehir’e seyahat etti...m. Sefer no: 347966 olan bu yolculuk için 7 numaralı koltuktan bilet satın almıştım. Ancak koltuğa oturduğum anda oturulan kısmın tamamen havaya kalktığını, oturma alanının kırık o
4 Eylül 2026 gecesi Burhaniye–Lüleburgaz seferi için saat 02:00 otobüsüne kız arkadaşıma bilet aldım; kendisi 02:00’de B...urhaniye otogarında hazır bekliyordu. Otobüs yaklaşık 02:40–02:50 civarında otogara hiç uğramadan anayoldan geçip gitti ve kız arkadaşımı almadı. Buna rağmen daha önce müşteri hizm
Metro Turizm’in 4 Eylül Cuma gecesi Bozüyük’ten Antalya’ya olan seferi için internet üzerinden banka kartı ile iki adet ...bilet satın aldım. Kızım ve kendim için 3 ve 4 numaralı yan yana koltukları özellikle seçip toplam 2.014 TL ödedim, çünkü kızımı yol tutuyor ve yol boyunca yanında olmam gerekiyor.
4 Eylül 2026 gecesi saat 00.30 Bozüyük–Antalya seferi için Metro Turizm’in Bozüyük şubesinden bilet aldım. Satın aldığım... koltuk ile otobüse bindiğimde oturtulduğum koltuk aynı olmadı, beni farklı bir koltuğa yönlendirdiler ve şu anda yol kenarına bakan bu koltukta seyahat etmek zorunda bırakıldım.
03.09.2026 Perşembe günü saat 19.15'te hareketli, Ankara AŞTİ'den Samandıra Tesisleri'ne giden 073498 sefer numaralı Met...ro Turizm otobüsüne 16 numaralı koltuk için bilet aldım. Bilet, “express” sefer olarak satılmasına rağmen otobüs hem zamanında kalkmadı hem de yolda birden fazla otogara girerek re
3 Eylül 2026 tarihinde Metro Turizm ile İzmit’ten Edirne’ye saat 16:15 kalkışlı seferle yolculuk yaptım. Normal şartlard...a 7 saat 15 dakikada sürmesi gereken yolculuk tam 10 saatte bitti ve yaklaşık 2 saat 45 dakika gecikmeyle Edirne’ye vardık. Yol boyunca belediye otobüsü gibi en az 10 farklı yerde
3 Eylül Perşembe günü saat 09.00 civarında Metro ile Rize’den İstanbul’a yaptığım yolculukta konfordan tamamen uzak, son... derece rahatsız bir seyahat yaşadım. 49–50 numaralı koltuklarda oturuyorduk ve önümüzdeki koltuğun mekanizması bozuk olduğu için koltuk tamamen geriye yatmış durumdaydı. Öndeki k
03 Eylül 2026 tarihinde Metro Turizm üzerinden Gerede’den Safranbolu Otogarı varışlı bir bilet aldım. Biletim uygulamada... açıkça Safranbolu Otogarı olarak görünmesine rağmen, yolculuk esnasında görevli otobüsün sadece Karabük Otogarı’na kadar gideceğini söyledi ve Safranbolu Otogarı’na gitmediklerini
23.08.2026 tarihinde Obilet üzerinden Metro Turizm ile Kayseri Otogarı’ndan Kahramanmaraş Otogarı’na saat 22.00 için, yp...htlh1 PNR kodlu ve 750 TL tutarında bilet satın aldım. Daha sonra Obilet’ten “trafik yoğunluğu sebebiyle sefer saatinin 23.59 olarak güncellendiğine” dair bir SMS aldım. Sefer saa
02.09.2026 tarihinde Metro Turizm’den Kırıkkale–Samandıra hattı için saat 18.15 seferine bilet satın aldım. Ancak bu sef...er, tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden iptal edilmiş. Sefer saatinde terminale gittiğimde seferin iptal edildiğini oradaki görevlilerden öğrenmek zorunda kaldım. Firma taraf
01.09.2026 tarihinde Metro Turizm’in 21.45 Sorgun–İstanbul (Samandıra) seferine ait, sefer numarası 583937 olan yolculuğ...umda valizim başka bir yolcuya teslim edildi ve o günden beri valizime ulaşamıyorum. Bilet bilgilerimde yer alan referans kodum YPMQFP3’tür. Kayıp bagajımla ilgili Metro Turizm müş
Obilet platformu üzerinden Metro Turizm firmasından aldığımız 3 Eylül 2026 Perşembe (00:00) tarihli ve saatli Patnos Oto...garı - Samandıra Metro Terminali seferine ait biletlerimizle ilgili ciddi bir ayıplı hizmet durumu yaşanmıştır. Araç, taahhüt edilen saatten 2,5 saatten fazla gecikmeli gelmiş, gec
26.08.2026 tarihinde saat 20.30’da Metro Turizm ile Gaziantep’ten Siverek’e yaptığım yolculukta bagajım kayboldu ve süre...çte tamamen sorumsuzlukla karşılaştım. Yolculuk öncesinde peron 18’den kalkan otobüste 28 numaralı koltukta seyahat ettim ve yaklaşık 40 kilo salçamı bagaja verdim. Özellikle bagaj
