to read complaints and reviews, or file yours.Bagajım Kayboldu Ve Cevapsız Tutum
26.08.2026 tarihinde saat 20.30’da Metro Turizm ile Gaziantep’ten Siverek’e yaptığım yolculukta bagajım kayboldu ve süreçte tamamen sorumsuzlukla karşılaştım. Yolculuk öncesinde peron 18’den kalkan otobüste 28 numaralı koltukta seyahat ettim ve yaklaşık 40 kilo salçamı bagaja verdim. Özellikle bagaj fişi yapıştırılmasını talep etmeme rağmen fiş yapıştırılmadı.
Siverek’te otogar karşısındaki petrolün karşısında indirildim ve bagajımın kaybolduğunu gördüm. Durumu şoför ve muavine ilettiğimde dalga geçer gibi sadece “kaybolmuş” denildi, sorumluluk alınmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Telefon numaramı alıp bana dönüş yapılacağını söylediler ancak ne arayan ne de soran oldu, kaybolan salçamın bedeli de kesinlikle ödenmedi.
Hem bagaj fişi talebimin dikkate alınmaması hem de sonrasında muhatap bulamamam nedeniyle kendimi mağdur ve ciddiye alınmamış hissediyorum. Kaybolan yaklaşık 40 kilo salçamın maddi karşılığının tarafıma ödenmesini ve bu sorumsuzlukla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı veya telefonla bilgi verilmesini istiyorum.
Gelişme
Metro Turizm hem sorumsuz hem muavinleri bazıları yolculara sar kın tı lik yapıyor salçamı kaybettiler yetmezmiş gibi ilgilenmediler otobüsün içinde muavin istediği hoşlandığı her kişiye rahatlıkla yazabiliyor konuşabiliyor aklı başka yerlerde bagajları kaybediyor bunun bedelini de ben ödüyorum
