Keyfi Koltuk Değişikliği Ve Saygısız Personel Nedeniyle Bilet Ücreti İadesi Talebi

4 Eylül 2026 gecesi saat 00.30 Bozüyük–Antalya seferi için Metro Turizm’in Bozüyük şubesinden bilet aldım. Satın aldığım koltuk ile otobüse bindiğimde oturtulduğum koltuk aynı olmadı, beni farklı bir koltuğa yönlendirdiler ve şu anda yol kenarına bakan bu koltukta seyahat etmek zorunda bırakıldım.

Yolculuk boyunca midem bulandığını özellikle belirtmeme rağmen koltuk değişimi veya bir çözüm için yardımcı olunmadı. Durumu anlattığımda ise yazıhanedeki görevli son derece saygısız bir şekilde bağırıp tartışmaya gitti ve mağduriyetimi dikkate almadı. Paramla mağdur edilmiş, saygısız bir muamele görmüş durumdayım.

Bu yolculuk için satın aldığım koltuğa oturtulmak yerine keyfi şekilde yerimin değiştirilmesini, buna bağlı yaşadığım sağlık sorunları ve psikolojik rahatsızlık nedeniyle hem özrümü hem de bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca Bozüyük Metro şubesindeki görevli hakkında da gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, benzer mağduriyetlerin bir daha yaşanmaması için sürecin incelenmesini istiyorum.