Express Seferi Gecikmesi Ve Yanıltıcı Otogara Durakları

03.09.2026 Perşembe günü saat 19.15'te hareketli, Ankara AŞTİ'den Samandıra Tesisleri'ne giden 073498 sefer numaralı Metro Turizm otobüsüne 16 numaralı koltuk için bilet aldım. Bilet, “express” sefer olarak satılmasına rağmen otobüs hem zamanında kalkmadı hem de yolda birden fazla otogara girerek resmen belediye otobüsü gibi çalıştı.

Otobüs, AŞTİ'den yaklaşık 20 dakika gecikmeli kalktı. Express denilen sefer, yolda Bolu dahil iki farklı otogara giriş yaptı ve şu an itibarıyla yaklaşık 2 saatlik bir zaman kaybı yaşadım ve hâlâ yoldayım. Bana satılan hizmet ile fiilen verilen hizmet arasında büyük fark var ve bu durum açıkça yolcuyu yanıltmak ve aldatmak anlamına geliyor.

Metro Turizm'in express adı altında gerçekte express olmayan sefer satmamasını, müşterilere doğru ve şeffaf bilgi verilmesini ve bu yaşanan mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşattıkları ciddi zaman kaybı ve yanlış bilgilendirme nedeniyle bilet bedeliyle ilgili tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını istiyorum.