Kırık Koltuk Ve Güvenlik Riski Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

3 Eylül 2026 tarihinde saat 18:00’da Metro Turizm’e ait 38 en 999 plakalı araçla Ankara AŞTİ’den Nevşehir’e seyahat ettim. Sefer no: 347966 olan bu yolculuk için 7 numaralı koltuktan bilet satın almıştım. Ancak koltuğa oturduğum anda oturulan kısmın tamamen havaya kalktığını, oturma alanının kırık olduğunu ve bu şekilde güvenli bir yolculuk yapmanın mümkün olmadığını gördüm.

Yolculuk boyunca koltuğun kırık ve dengesiz yapısı nedeniyle hem konforsuz hem de güvenlik açısından son derece riskli bir şekilde seyahat etmek zorunda kaldım. Durumu araçta görevli ilgili kişiye de anlattım, koltuğun tamamen kalktığını ve bu halde seyahat etmenin mümkün olmadığını açıkça ifade ettim.

Bu nedenle bu seferde ayıplı ve kusurlu hizmet verildi. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bilet ücretimin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca, koltuğun durumunu gösteren video kaydını da ek olarak paylaştığımı, bu mağduriyeti resmi kurumlarla ve sosyal medya platformlarında paylaşacağımı bildiririm.