to read complaints and reviews, or file yours.Metro Turizm’in internet sitesinden 25 Ekim saat 09.00 için İstanbul–Sapanca arası bir bilet aldım. Bu bileti iptal etti...rip ücret iadesi almak istiyorum ancak hiçbir şekilde sonuca ulaşamıyorum. Web sitenizde yer alan şikayet menüsünden form doldurdum ve ardından “Değerli Müşterimiz; talebiniz işle
21/10/2026 tarihinde saat 22:00 seferiyle Edirne’den Ankara’ya Metro Turizm’e ait 34 mtr 445 plakalı araçla yolculuğa ba...şladım. Düzce–Bolu arasındaki parkshop Yeni Tempo tesislerinde sabah 04:30 sularında verilen molada, mescitte bulunduğum sırada anonslar duyulmadığı için otobüs tarafından tesiste
18.10.2026 tarihinde Metro Turizm’in uygulaması üzerinden Kuşadası Otogarı’ndan Manisa’ya saat 14.30 kalkışlı, yqjknl3 r...eferans numaralı bir bilet satın aldım. Saat 14.00 gibi otogarda, Metro yazıhanesinin önündeydim. Daha sonra telefonuma transferle ilgili bir mesaj geldi, ben de bu mesajı oradaki
16.09.2026 günü İzmir Turizm’in internet sitesi üzerinden 23.09.2026 tarihinde saat 11.20’de yapılacak, u343400 sefer nu...maralı Alibeyköy–Tire seferi için 2 ve 3 numaralı koltukları satın aldım. Bu işlem için 3000 TL ödedim ve bana 31 A0427G9 PNR kodu verildi. Daha sonra Metro Turizm’den, A** G**** E
Metro Turizm’den 8 Ekim tarihinde saat 19:45’te Samandıra–Bursa seferi için bilet aldım, ancak sefer firma tarafından ip...tal edildi. Buna rağmen 650 TL tutarındaki bilet ücretimin iadesi için adeta müşteri olarak ben uğraşmak zorunda bırakıldım. İptali kendileri yaptıkları halde, ücret iadesi süreci
9 Ekim 2026 tarihinde Metro Turizm’in Ilgın–Kütahya seferi için saat 19.00 kalkışlı, PNR numarası yqfufa3 olan bir bilet... satın aldım. Otobüsün 19.00’da kalkması gerekirken yaklaşık 19.24’te ancak gelebildi. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmamıza rağmen telefona cevap ver
7 Ekim 2026 tarihinde İstanbul Samandıra Metro Turizm yazıhanesinden saat 21.45’te Kırıkkale’ye hareket eden, 25 an 430 ...plakalı otobüsle Kırıkkale Otogarı’na gönderilmek üzere bir koli teslim ettik. Aracın Kırıkkale’ye varış saati yaklaşık 06.30 olmasına rağmen kolimiz 3 gündür tarafımıza teslim edi
Metro Turizm’den 06.10.2026 tarihi için saat 13.00’te Uşak’tan Ankara’ya giden otobüse bilet aldım. Sefere yaklaşık 2 sa...at kala tarafıma, seferin arıza gerekçesiyle iptal edildiğine dair SMS geldi. Aynı seferi internet üzerinden takip ettiğimde yolcu sayısının az olması nedeniyle keyfi şekilde iptal
4 Ekim tarihinde saat 13.45’te Afyon Otogarı’ndan İzmir Otogarı’na yapılacak olan Metro Turizm seferi için biletlerimizi... Enuygun üzerinden satın aldık. Afyon Otogarı’na gittiğimizde Metro Turizm yazıhanesindeki görevliye aracın hangi perondan kalkacağını sorduğumuzda, 3 veya 4 numaralı perondan kalk
03.10.2026 tarihinde saat 01:15 Orhangazi’den Çanakkale’ye giden Metro Turizm seferi için yqdrqb9 PNR numaralı biletim v...ardı. Saat 01:00’dan itibaren durakta otobüsü beklemeye başladık. Uygulama üzerinden otobüsü haritadan takip ediyorduk ve yaklaşık 01:30 civarında otobüs yanımızdan sol şeritten hı
22.09.2026 tarihinde Obilet sitesi üzerinden Metro Turizm’in Tokat Erbaa Otogarı – Bolu Otogarı seferi için saat 03:30 k...alkışlı 2 adet bilet satın aldım. PNR numaram YPVPLK7’dir. Saat tam 03:00’te Erbaa otogarında hazır olmama rağmen otobüs otogara hiç gelmedi, perona uğramadı. Otogarda saat 05:00’
19.09.2026 tarihinde saat 15:15 kalkışlı Burdur–Antalya seferi için Metro Turizm’den aldığım ve referans numarası ypucrx...9 olan biletimle ciddi mağduriyet yaşadım. Sefer rötarlı olduğu için ne kadar gecikeceği net olarak söylenmedi, ben de acil bir işim olduğu için başka bir firmayla yolculuk yapmak
Metro Turizm ile 9 Ağustos 2026 tarihinde İstanbul’dan Konya’ya yaptığım yolculukta bavulum kayboldu ve içindeki tüm eşy...alarım çalındı. Yolculuk sonrası bagaj tesliminde bavulumu bulamadım, hemen otobüs şoförüne ve yazıhaneye durumu bildirdim ancak bavulum bulunamadı. Seferime ait referans PNR numar
18 Eylül Cuma günü annemin Bafra’dan İstanbul’a dönüşü için Bafra Metro Turizm’den aldığı sefer, yolculuğa çok az bir za...man kala hiçbir şekilde tarafımıza bilgi verilmeden iptal edilmiştir. Annem, otogara gitmeden önce seferi teyit etmek için firmayı aradığında iptal edildiğini o anda öğrenmiştir. B
12 Eylül Cumartesi günü saat 15.00’te Rize’den İstanbul’a Metro Turizm ile yaptığım yolculukta, otobüste 45 ve 46 numara...lı koltuklarda seyahat ettim. Yolculuk sırasında görevli olan yaklaşık 35‑40 yaşlarındaki erkek muavin, seyahat boyunca kendisine Instagram hesabımı vermememe ve herhangi bir şekil
14 Eylül tarihinde saat 19.00 Muğla–Gebze seferi kapsamında Metro Turizm'den satın aldığım bilet ile seyahat ettim. Anca...k araç personelinin gerekli bilgilendirmeyi yapmaması ve görevini gereği gibi yerine getirmemesi nedeniyle Gebze'de inmem gerekirken Samandıra'ya kadar götürüldüm. Bu durum yalnızc
Metro Turizm’den aldığım hizmet kapsamında, 10.09.2026 tarihinde saat 00:45’te gerçekleşen Söke–Gebze seferine (Sefer No...: 093495, Referans: yppzgy5) ilişkin yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Yolculuk sırasında şoför ve muavin, yolcuların bulunduğu kapalı yolcu kabininde sigara içmiştir. Sigara d
10 Eylül saat 20.00 Konya–İstanbul seferinde, Metro Turizm’e ait 423431 numaralı seferde 24 numaralı koltukta yolculuk y...aparken yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Araç Samandıra’da durduğu sırada muavine Alibeyköy’e ne kadar sürede gideceğimizi kibar bir dille sordum, ancak nezaket ve saygıdan
Metro Turizm’den 8 Eylül 2026 tarihinde saat 08.00’de Akçakoca Otogar’dan Zonguldak’a gitmek üzere ypppje4 PNR numaralı ...bileti bir gün öncesinden satın aldım. Otobüs hareket saatinden yarım saat önce otogarda hazır bulunmama rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadan otobüs benim bulunduğum otogara girm
31.08.2026 tarihinde saat 03.45 Kırıkkale – Samsun seferi için Metro Turizm’den bilet aldım ve yaklaşık 30 dakika öncesi...nde, 03.15’te otogarda hazır bulunmama rağmen hiçbir şekilde aranmadım ya da bilgilendirilmedim. Ben firmaya ulaşmaya çalıştığımda tekerin patladığını ve seferin gecikmeli geleceği
03.09.2026 tarihinde Turna.com üzerinden Metro Turizm’in Fatsa–Trabzon seferi için bilet aldım ve belirtilen saatten önc...e Fatsa otogarına gelerek peronda otobüsü beklemeye başladım. Uzun süre otobüs gelmeyince görevliye sorduğumda, otobüsün geleceğini söyleyerek beni beklemeye yönlendirdiler. Aradan
4 Eylül 2026 gecesi Burhaniye–Lüleburgaz seferi için saat 02:00 otobüsüne kız arkadaşıma bilet aldım; kendisi 02:00’de B...urhaniye otogarında hazır bekliyordu. Otobüs yaklaşık 02:40–02:50 civarında otogara hiç uğramadan anayoldan geçip gitti ve kız arkadaşımı almadı. Buna rağmen daha önce müşteri hizm
30 Ağustos günü saat 19:30’da Metro Turizm ile Gemlik’ten Esenler Otogarı’na yaptığım yolculuk sonunda, Esenler’de indiğ...imde valizimin otobüste olmadığını fark ettim. Valizimin başka bir yolcuya verildiği söylendi ve içinde değerli eşyalarım bulunan valizim şu an kayıp durumdadır. Bana verilen bagaj
30.08.2026 tarihinde Manisa’dan Ankara’ya 11.00’da hareket edecek olan Metro Turizm otobüsü için bilet aldım. Ancak araç... 11.30 olduğunda hâlâ gelmemişti. Bunun üzerine Manisa yazıhanesine giderek aracın durumunu sordum, bana otobüsün Trabzon’dan geldiği, trafikten dolayı geciktiği ve 13.00’te İzmir’
