Metro Turizm takip

16 Nisan 23:59 Isparta–İstanbul (Esenler) seferi için Metro Turizm’den ynfddh7 PNR numaralı bilet aldım. Planlanan sefer saatime ve belirtilen varış saatine hiçbir şekilde uyulmadığı gibi, yolculuk boyunca yaşadığım aksaklıklar hem zaman hem de maddi ve manevi açıdan ciddi mağduriyete yol açtı. Önc...

17.04.2026 tarihinde Metro Turizm’den online olarak aldığım Düzce–İzmit 10.45 seferine ait ynffka8 kodlu biletimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Biletimde tanımlı koltuğum olmasına rağmen otobüse bindiğimde koltuğumda başka bir yolcunun oturduğunu gördüm ve hiçbir görevli bu duruma müdahale e...

07.04.2026 tarihli İstanbul–Adana seferi için Metro Turizm’den toplam 3 adet, yaklaşık 4.000 TL tutarında bilet aldım. Seferden bir gün önce, web siteleri üzerinden biletlerimi iptal ettim ve ekranda “iptaliniz gerçekleşti, iptaliniz onaylanmıştır” şeklinde bir onay gördüm. Buna rağmen üzerinden za...

Metro Turizm’den 23.00 seferi için Yalova’dan İstanbul’a bilet aldım. Ancak otobüsüm, hiçbir kaza, yol durumu ya da sağlık sorunu olmamasına rağmen 00.20’de Yalova terminaline geldi ve ciddi bir gecikme yaşandı. Bilet alırken sistemde böyle bir rötar bilgisinin yer almamasına rağmen, müşteri hizmetl...

23 Mart saat 18:15 Afyon–İzmit seferi için Metro Turizm’den ymvxuh2 PNR numaralı, 26 numaralı koltuk için bilet aldım. Bileti alırken seferde mola görünmüyordu, her yerde durmayacağı ve Kocaeli Otogarı’na 23:15’te giriş yapacağı belirtiliyordu. Ancak yolculuk sırasında otobüs neredeyse her petrolde ...

21 Mart günü saat 10.00’da Metro Turizm ile Samsun’dan Şanlıurfa’ya yaptığım yolculuk tam bir işkenceye dönüştü. 24 numaralı koltukta seyahat ettim ve yol boyunca otobüsün elektrik aksamı arızalı olduğu için saatlerce telefonlarımızı şarj edemedik. Uzun yolculukta ne iletişim kurabildik ne de telefo...

22 Mart 2026 Pazar günü saat 18.00’de Ordu Ünye’den İstanbul Samandıra’ya gitmek üzere, Obilet üzerinden Metro Turizm’den ymshoq0 PNR numaralı, özellikle 2+1 koltuk düzenine sahip bir otobüs bileti satın aldım. Bu bileti 60 yaşındaki babam için aldım. Ancak hiçbir bilgi verilmeden bu sefer 2+2 koltu...

Metro Turizm’den enuygun.com uygulaması üzerinden dün satın aldığım, 22 Mart Pazar bayramın üçüncü günü saat 13:30 Alibeyköy kalkışlı, ymysfa9 PNR kodlu Bursa biletiyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Biletimde 13:30 Alibeyköy hareketi görünmesine rağmen belirtilen saatte Alibeyköy’de ilgili aracı bu...

Otobüsün çatısı (tavanı) damlatıyordu şaka gibi ama gerçek. Metro Turizm ile İstanbul–Ankara hattında yaptığım yolculuklarda otobüsler neredeyse her zaman yaklaşık 40 dakika geç geliyor. Bu durum süreklilik gösteriyor ve seferlere zamanında başlamak mümkün olmuyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetle...

19 Mart 2026 sabah 06.00 Ankara AŞTİ – Mersin otogarı Metro Turizm seferinde çok sıkıntılı bir yolculuk yaşadım. Otobüs, hareket saati 06.00 olmasına rağmen yaklaşık 1 saat rötarla geldi ve bu konuda bize zamanında net bir bilgilendirme yapılmadı. Yolculuk sırasında muavinin psikolojik olarak iyi o...

14.03.2026 tarihinde saat 23.20’de Metro Turizm’in İstanbul Alibeyköy – Merzifon Otogarı seferine, referans numarası ymsjdj7 olan biletimle 12 numaralı koltukta bindim. Biletimi özellikle İstanbul–Merzifon Otogarı olarak almama ve biniş anında muavine bunu söylememe rağmen otobüs Merzifon Otogarı’na...

9 Mart’ta saat 01.00 kalkışlı Niğde Otogarı’ndan İzmit (Kocaeli) Otogarı’na Metro Turizm’den tek yön, 1.300 TL tutarında bilet aldım. Bana önce SMS ile seferimin 02.30’a ertelendiği bildirildi, ben de buna göre terminale erkenden gidip bekledim. Terminale gittiğimde bu kez 04.00’te kalkacağı söylend...

Metro Turizm'den aldığım İstanbul-Bursa gidiş dönüş biletiyle ilgili yaşadığım mağduriyet nedeniyle Başakşehir İlçe Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunmuştum. 20/02/2026 tarihli karar tutanak ile haklılığım ispatlanmış ve 1000 TL tutarındaki uyuşmazlık bedelinin tarafıma iade edilmesine karar v...

15/02/2026 tarihinde saat 22.00'de Metro Turizm'in 4674 sefer numaralı Çorlu – Sofya otobüsüyle kızım Y**** Ö***** adına aldığımız, 33 numaralı koltuk için düzenlenen yolculukta kızımın bavulu kaybolmuştur. 16/02/2026 tarihinde Sofya'ya son durağa varıldığında otobüsten indiğinde, bavulunun ortada o...

21 Şubat sabah 08.30 Ankara–Bolu seferinde Metro Turizm ile yine sorun yaşadım. Ne zaman Metro’dan bilet alsam bir problemle karşılaşıyorum. Bu seferde de parasını ödeyerek aldığım koltuğa oturduğumda, yerimde başka yolcuların oturduğunu gördüm. Bileti kendi koltuğuma almış olmama rağmen muavinler b...

15 Şubat tarihinde Enuygun üzerinden Metro Turizm’in 15.30 Çorlu Otogarı – Esenler seferine, 10 numaralı koltuk için tek yön, 400 TL tutarında bilet aldım (PNR: ymoqzv0). Annem sefer saatinden yaklaşık 20 dakika önce otogarda olmasına rağmen, Metro Turizm gişe görevlisi tarafından yanlış otobüse, İs...

17 Ocak 2026 tarihinde Metro Turizm’in Erzurum‑Batman seferi ile 22.30 kalkış saatli otobüsünüzle yolculuk yaptım. Erzurum’dan büyük boy valizim teslim alınmasına rağmen Batman Otogarı’na indiğimde bagajımın başka bir yolcuya teslim edildiğini ve ortada olmadığını gördüm. Muavinle tartışmama rağmen ...

08.02.2026 tarihli, Bolu–Konya hattındaki 23.59 seferinizde kızım yolcu olarak bulunmaktaydı. Sefer yaklaşık 45 dakika rötarlı hareket etti ve kalkıştan yaklaşık yarım saat sonra Bolu Dörtdivan Metro Park tesislerinde mola verildi. Yarım saat denilen moladan sadece 27 dakika sonra otobüs, kızımı alm...

6 Şubat 2026 tarihinde saat 21.00'de Konya'dan Ereğli'ye gitmek üzere Metro Turizm'den bilet aldık. Otobüsün konforu zaten yeterince kötüydü, araç yol boyunca aşırı sallanıyordu, buna bir şey demedim; ancak üzerine bir de şoförlerin otobüs içinde sigara yakması tamamen kabul edilemez bir durumdu. Za...

05.02.2026 tarihinde Çorlu Otogarı’ndan saat 10.04–10.15 arası kalkacak Metro Turizm seferine, 593465 sefer numarası ve ymlzbl7 referans numarasıyla bilet aldım. Araç kalkış saatine yakın bana seferin iptal edildiği söylendi. Oradaki görevli “kardeşim bu araç iptal, ben senin biletini iptal ediyorum...

3 Ocak tarihinde saat 00.30 Konya çıkışlı, Düzce istikametine giden Metro Turizm otobüsüyle yolculuk yaparken ciddi şekilde mağdur edildik. Annemle birlikte 22 ve 23 numaralı koltuklarda seyahat ediyorduk. Bolu’da verilen molanın ardından otobüsün arıza yaptığı söylendi ve saatlerce yeni bir otobüs ...

01.02.2026 tarihinde Metro Turizm’in 555534 sefer sayılı, saat 18:00’de Karabük’ten kalkıp İstanbul’a gitmesi gereken otobüsüne Söğütleşme’den bineceğimizi belirterek yola çıktık. Ancak otobüse ancak 19:25’te binebildik. Bu süreçte defalarca aramamıza rağmen karşımızda doğru düzgün bir muhatap bulam...

30 Ocak 2026 cuma günü saat 17.50 Samandıra tesisleri kalkışlı, İzmir varışlı Metro Turizm seferinde 13 numaralı koltukta yolculuk yaparken ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadığımı belirtmek istiyorum. Sefer, Samandıra’dan yaklaşık yarım saat gecikmeli olarak kalktı ve yol üzerindeki şehirlerde (örneği...

27.01.2026 tarihinde Obilet üzerinden Metro Turizm’in Ankara–Manavgat seferine bilet aldım, ancak yanlışlıkla Ankara–Antalya seferine bindim. Otobüse binerken kontrol edildim, hiçbir uyarı yapılmadı ve yolculuk başladı. Gecikme olunca şoför ve muavinle konuştuğumda bu aracın Antalya’ya gittiğini, Ma...