Metro Turizm Bilet İptali Ve Ücret İadesi Talebine Yanıt Yok

Metro Turizm’in internet sitesinden 25 Ekim saat 09.00 için İstanbul–Sapanca arası bir bilet aldım. Bu bileti iptal ettirip ücret iadesi almak istiyorum ancak hiçbir şekilde sonuca ulaşamıyorum.

Web sitenizde yer alan şikayet menüsünden form doldurdum ve ardından “Değerli Müşterimiz; talebiniz işleme alınmış olup www.metroturizm.com.tr’den talebinize ait detayları takip edebilirsiniz. Talep No: 202605955420 b001” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak bu mesaja rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve biletim hâlâ iptal edilmedi, ücret iadesi de gerçekleşmedi.

İlgili biletimin bir an önce iptal edilmesini ve bilet ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.