Yaşlı Yolcunun Gece Yarısı Samandıra’da Bırakılması Ve Şirketin Sessizliği

07.08.2026 gecesi saat 23:30 Gemlik terminalinden Dudullu’ya gitmesi için babama Metro Turizm’den bilet aldım. Bilet Dudullu varışlı olmasına rağmen babam otobüse bindikten sonra beni arayarak otobüsün Dudullu’ya gitmeyeceğini, Samandıra’da indirip oradan Dudullu’ya servisle götüreceklerini söylediklerini iletti.

Babam Samandıra’da indiğinde ise şoför kendisini Dudullu’ya götürmeyi reddetmiş ve babamı orada bırakmış. Yaşlı bir insanı gece yarısı yolda bırakmaları kabul edilemez. Ben gecenin üçünde Samandıra’ya gidip babamı oradan almak zorunda kaldım. Bu süreçte firmanızın tüm iletişim kanallarını defalarca aradım, hiçbir numaradan geri dönüş alamadım, ne yetkililerinize ne de şoförlerinize ulaşabildim.

Dudullu terminaline gidecek diye bilet satıp, sonrasında yaşlı bir yolcuyu Samandıra’da bırakmanız ve üzerine kaba, çözüm odaklı olmayan bir üslupla yardımcı olunmaması hem insanlık hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilemez bir durumdur. Bu olay nedeniyle hem manevi olarak yıprandık hem de gece yarısı yollara düşmek zorunda kaldım.

Metro Turizm’den bu yaşananlarla ilgili net bir açıklama yapılmasını, başta babama olmak üzere bizden özür dilenmesini ve sorumlular hakkında gerekli idari işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.