Metro Turizm'de Aşırı Koltuk Satışı Ve Güvenli Olmayan Yolcu İndirme Uygulaması

Metro Turizm ile 26 Eylül 2026 tarihinde Erzurum–Gebze hattında yaptığım yolculukta ciddi sorunlar yaşadım ve bu nedenle şikayetçiyim. Bir koltuğun üç kişiye birden satıldığını gördüm ve bu nedenle oturma düzeninde büyük karışıklık yaşandı. Ayrıca bir kadın yolcuyu, tanımadığı bir erkek yolcunun yanına oturttular. Bu durum hem rahatsız edici hem de güvenlik açısından son derece sakıncalıydı.

Bununla da kalmayıp, beni Gebze Otogarı’na kadar götürmek yerine otogarın yakınında, yolun kenarında valizlerimle birlikte indirdiler. Başka yolcu yoktu ve ayrıca otogara giriş çıkış ücreti ödememek içindi ayrıca metro diye aldığım firma Aras yazılı bir araçla gelmişti. Yolcu indirmenin böyle yapılması modern taşımacılık anlayışıyla bağdaşmamaktadır. Hem güvenlik hem de müşteri memnuniyeti açısından tamamen sorumsuz bir davranış sergilediler.

Yaşadığım bu süreçte herhangi bir telafi talebim yok, ancak bu uygulamaların cezasız kalmaması gerektiğini düşünüyorum. Gerekli hukuki ve idari işlemlerin başlatılmasını ve benzer mağduriyetlerin başka yolcuların başına gelmemesi için firmanın ciddi şekilde denetlenmesini istiyorum.