Shell Akaryakıt Alışverişlerim MaxiPuan Kampanyasında İşlenmedi

İş Bankası Maximum Mobil üzerinden Shell istasyonlarında geçerli olan, 1 Ekim – 15 Kasım tarihleri arasındaki “Shell’den 4 adet 1.500 TL ve üzeri akaryakıt alışverişine 450 TL MaxiPuan” kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarına göre üye iş yeri Shell istasyonlarından, İş Bankası Maximiles Black kredi kartımla en az 4 kez 1.500 TL ve üzeri akaryakıt alımı yapmam gerekiyordu.

Bugüne kadar en az 3 kez Shell’den 1.500 TL ve üzeri tutarlarda akaryakıt aldım, en son olarak da dün Uslu Petrol Shell istasyonundan 2.000 TL’lik akaryakıt alışverişi yaptım. Buna rağmen Maximum Mobil uygulamasında kampanya işlemlerimden sadece 1 tanesi görünüyor, diğer en az 2 adet 1.500 TL üzeri işlemlerim kampanyaya sayılmıyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda Shell tarafında ortak pos'tan işlem geçtiyse kampanyaya dahil olmayabileceği şeklinde bir dönüş aldım. Ancak ben kampanya şartlarını yerine getiriyorum; üye iş yeri Shell’den, kampanya süresinde, ilgili kredi kartımla gerekli tutarlarda akaryakıtımı alıyorum. İşlemin hangi pos üzerinden geçtiği, teknik altyapı ve banka–üye iş yeri arasındaki ilişki beni değil, bankayı ve Shell’i ilgilendirir. Kart aidatı tahsil edilirken herhangi bir sorun yaşanmazken, iş MaxiPuan kazanmaya gelince bu tür bahanelerle kampanya hakkımın kısıtlanması beni mağdur ediyor.

Yaptığım kampanya kapsamındaki en az 2 adet 1.500 TL üzeri Shell harcamamın da kampanyaya dahil edilmesini, kampanya koşullarını tamamen sağladığımda toplamda hak ettiğim 450 TL MaxiPuan'ın eksiksiz olarak Maximiles Black kredi kartıma yüklenmesini talep ediyorum.