34 MTR 952 Otobüste Şoförün Samandıra Terminaline Gitmeyi Reddetmesi Ve Yolculara Tehdit Etmesi

27 Eylül 2026 tarihinde saat 20:20’de Tokat‑Erbaa’dan İstanbul Samandıra’ya giden, plakası 34 mtr 952 olan Metro Turizm otobüsüne annem ve bir yakını için bilet aldım. Araç İzmit terminaline geldiğinde şoför, “Ben Samandıra terminaline gidemem, o trafiğe girmem, geç kalıyorum” diyerek annemi, yakını ve yanlarında bulunan üç yolcuyu daha Samandıra’ya götürmeyi reddetmiştir.

Şoför, yolcuların eşyalarını apar topar indirip farklı bir Metro otobüsüne yükletmiş, yolculara da “İnerseniz inin, inmezseniz ben Samandıra terminaline girmem” şeklinde tehditkar ve kaba bir üslupla konuşmuştur. Yakınlarım şikayetçi olacaklarını belirttiklerinde ise şoför, “İstediğiniz yere şikayet edebilirsiniz” diyerek son derece lakayıt ve umursamaz bir tavır sergilemiştir.

Bu davranış sonucunda 64 yaşındaki annem ve yanında bulunan toplam dört kişi mağdur edilmiş, planladıkları terminale ulaştırılmayıp “Yakınlarınız oradan alsın” denilerek başka bir terminale yönlendirilmişlerdir. Ne yolcu güvenliği ne de müşteri memnuniyeti gözetilmeden yapılan bu uygulama, Metro Turizm gibi büyük bir firmadan beklemediğim, kabul edilemez bir tutumdur.

Bu nedenle özellikle 34 mtr 952 plakalı araç şoföründen ve bu kişinin bu şekilde çalışmasına izin veren Metro Turizm’den şikayetçiyim. Bu şoför hakkında gerekli disiplin işlemlerinin derhal yapılmasını ve bu tarz kişilerin yolcu taşımacılığında görev almamasını, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.