to read complaints and reviews, or file yours.22 Mart Pazar günü saat 11.00’de Ankara çıkışlı, yaklaşık 21.30–21.45 gibi Esenler Otogarı varışlı Metro Turizm seferiyl...e yolculuk yaptım. Yolculuk sonunda valizler karıştı ve bana ait olmayan bir valiz bana verildi, benim valizim ise kayboldu. Durumu hemen Metro Turizm çağrı merkezine bildirdim. B
27.03.2026 tarihinde saat 21.30’da Gaziantep’ten İstanbul Samandıra otogarına Metro Turizm’e ait 79 ACG 553 plakalı otob...üs ile yaptığım yolculuk, hayatımda geçirdiğim en kötü yolculuklardan biriydi. Şoför, yol boyunca kendi kendine yüksek sesle şarkı açıp dinledi, ayrıca sigara içerek aracı kullandı
Metro Turizm ile yaşadığım yolculuklarda hem ayıplı hizmet hem de bagaj hasarı nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamış bulunm...aktayım. İlk olarak, 01.02.2026 tarihinde saat 00:15’te ymjbxt5 PNR numaralı sefer kapsamında tarafıma 2+1 koltuk düzeninde tekli koltuk satışı yapılmış ve bu nedenle daha yüksek b
27.03.2026 tarihinde saat 08:45 İstanbul–Keşan seferi için Metro Turizm’den aldığım bilet, önce hiçbir makul açıklama ya...pılmadan 11:00’e ertelendi. Ardından sefer Samandıra’dan Esenler Otogarı’na taşındı ve bu kez de otobüsün Esenler’den saat 17:00’de kalkacağı söylendi. Sabah 08:45’te binmem gereke
21.03.2026 tarihinde saat 22:00 Adana–İstanbul seferi için Metro Turizm’den 4 adet bilet aldım. PNR numaram YMRGUG1’dir.... Amacımız bayram günü şehre erken varmak ve ona göre plan yapmaktı ancak yaşadıklarımız nedeniyle yolculuğumuz tam bir çileye dönüştü. Otobüs Ankara girişine sabaha karşı saat 04:
06.03.2026 tarihinde saat 15.30’da Mersin Otogarı’ndan Diyarbakır Otogarı’na Metro Turizm’den 1050 TL tutarında bilet al...dım. Otobüs gelecek diye peronda, saati gelene kadar bekledim; ancak belirtilen saatte otobüs gelmedi. Bunun üzerine bilet satış noktasına gittiğimde önce otobüsün geleceği söylend
25 Mart Salı’yı Çarşamba’ya bağlayan gece saat 23.00’te İstanbul Samandıra tesislerinden Nevşehir’e gitmek üzere Metro T...urizm ile yolculuğa başladım. Kocaeli civarında otoyolda seyir halindeyken otobüsümüz sollama esnasında arkasından hasar aldı ve kaza yaptı. Kaza anında otobüsteki yolcular olarak
23 Mart 2026 tarihinde eşimle birlikte Konya’dan İzmir’e seyahat etmek üzere Metro Turizm’den 23.00 seferine bilet aldık.... Sefer saatinden önce hava şartları nedeniyle 45 dakika rötar olacağına dair SMS aldık ve buna göre 23.45 civarında Konya otogarına gittik. Ancak otobüs yaklaşık 00.30’a kadar gel
Metro Turizm’in 0850 222 34 55 numaralı müşteri hizmetlerini aradığım halde bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyoru...m. Hat düşüyor ancak hiçbir şekilde temsilciye aktarılmıyorum ve işlem yaptıramıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili tarafıma dönüş yapılmasını ve biletimle ilgili para iadesi işlemler
23.03.2026 tarihinde saat 16.00’da Metro Turizm’in Fethiye–Aydın seferi için kendi satış kanalınızdan 483470 numaralı, y...myszd5 referans kodlu, 16 numaralı koltuk için bilet aldım. Yolculuk öncesinde özellikle yol üzerindeki kendi durağınızdan bineceğimi belirttim ve iki kez teyit ettirmeme rağmen ot
19.03.2026 tarihinde saat 12.00’de Ankara AŞTİ’den Metro Turizm ile Obilet üzerinden aldığım Ankara–Mersin seferine bind...im. Obilet sayfasında bu seferin yolculuk süresi yaklaşık 5 saat olarak görünmesine rağmen Mersin’e ancak 19.30 civarında, yani yaklaşık 7,5 saatte varabildik. Yolculuk sırasında
12.03.2026 tarihinde saat 11.00’de Metro Turizm ile Kayseri–Adana seferi için 700 TL tutarında otobüs bileti aldım. Bu b...ilet için iade talebinde bulunduğumda ise hiçbir işlem yapılmadı ve yardımcı olunmadı. Bilet iadesi için başvurduğumda bana “Obilet müşteri hizmetlerini aramanız gerekiyor” denild
21 Mart 2026 Cumartesi günü Nevşehir’den Kayseri’ye 09.30 kalkışlı, sefer numarası 223812 olan Metro Turizm otobüsüne, y...mygsk2 referans numarası ve 4 numaralı koltuk ile bilet aldım. Saat 09.30 olmasına rağmen otobüs gelmedi, perondaki görevli bayana her sorduğumda “yarım saat sonra peronda” bilgisi
21.03.2026 tarihinde Metro Turizm ile saat 23.00’te İzmir’den hareket edip 08.00 civarı Ankara’ya varan seferde yaptığım... yolculukta ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Bu yolculukta 9 ve 10 numaralı koltuklarda seyahat ettim. Aynı güzergahta daha önce yaklaşık 700 TL ödeyerek yaptığım yolculuklara
18 Mart’ta Metro Turizm’in Ankara–Mersin 12:00 seferine 25 numaralı koltukla, bileti mobil uygulamadan alarak bindim. No...rmalde daha kısa sürmesi gereken yolculuk yaklaşık 8 saat sürdü. Sürenin bu kadar uzamasının sebebini sorduğumda ise şoför, “Beğenmiyorsan binme bayan, ben böyle sürüyorum, isterse
21.03 tarihinde saat 23:00’te İstanbul Esenler Otogarı’ndan kalkış yapan, Samsun/Bafra istikametine seyreden 595555 sefe...r numaralı ve 39 LR 0** plakalı Metro Turizm aracınızla yaptığım yolculuk sonrasında bagajımda ciddi hasar oluştuğunu belirtmek isterim. Yolculuk öncesinde sağlam ve kullanılabilir
19.03.2026 Perşembe günü Metro Turizm’den İstanbul–Bursa için sabah saat 09.05’e, akşam da Bursa’dan İstanbul’a dönüş iç...in saat 19.30’a bilet aldık. Sabah İstanbul’dan Bursa’ya giden otobüsümüz saat 09.05’te kalkması gerekirken yaklaşık 10.00’da hareket etti. Önemli bir işimiz olduğu için bu gecikme
22.03.2026 tarihli, saat 23:05 kalkışlı İstanbul Bayrampaşa Otogarı çıkışlı, Manisa varışlı Metro Turizm seferi için alm...ış olduğum, PNR numarası ymycoo4 olan biletim, otobüsün hareket saatine yalnızca 40 dakika kala tarafıma gönderilen bir SMS ile iptal edilmiştir. Benim asıl şikayetim seferin ipta
22.03.2026 tarihinde Metro Turizm’den Esenler (Peron 49–56) – Eskişehir yönüne, 07.15 kalkış saatli 344343 numaralı sefe...r için bilet aldım. Otobüs, hiçbir trafik ya da olağanüstü durum olmamasına rağmen yaklaşık bir buçuk saat gecikmeli hareket etti ve yolculuk 13.00'te bitmesi gerekirken Eskişehir’
Gidiş (613490) 22/03/2026 (21:30) Trabzon (peron:1) -Samandıra tesis Koltuk No (33,34) Referans (ymvxjs0, ymvxjr9). Adlı... biletlerimin tarafıma en kısa sürede iadesini talep ediyorum. Sebepleri; 1. 21.30 da kalkması gereken araç saat 21.54 den itibaren hala hareket göstermemesi. 2. Temin edilen aracı
21.03.2026 tarihinde saat 22:45’te Metro Turizm ile aldığımız sefer, zamanında gerçekleşmedi ve otobüs planlanan saatte ...gelmedi. Otobüs hem geç hem de son derece yavaş şekilde ilerlediği için normalden çok daha uzun süren bir yolculuk yaşadık ve ancak saat 02:00 civarında evde olabildik. Yaşanan bu
22.03.2026 tarihinde Metro Turizm’den aldığım 17:15 Bursa Otogar çıkışlı sefer için biletim olmasına rağmen otogarda ne ...sahada ne de peronda herhangi bir personel ya da yetkili bulamadım. Kimse bilgi vermediği gibi, çağrı merkezi ve iletişim numaraları da defalarca aramamıza rağmen açılmadı. Şu an
22 Mart Pazar günü saat 12.00’de olması gereken Kütahya–İstanbul seferi için Metro Turizm’den bilet aldım. Bayram dönemi... olduğu için bilet fiyatlarını oldukça yükseltmelerine rağmen, verilen hizmet bunun tam tersine son derece kötüydü. Araç belirtilen saatte gelmedi, yaklaşık 1 saat rötarla 13.00’te
Bugün Kahramanmaraş ili Göksun Otogar’dan Samsun’a gitmek üzere Metro Turizm’den saat 16.30 kalkışlı otobüse Obilet üzer...inden bilet aldım. Ancak şu an saat 17.55 olmasına rağmen otobüs hâlâ gelmedi ve herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı. Otogar yazıhanesi ve yetkililerle defalarca görüştük; he
