to read complaints and reviews, or file yours. 
30.05.2026 tarihinde saat 19.00’da Bozüyük’ten Hatay’a gitmek üzere Obilet uygulaması üzerinden Metro Turizm firmasından ynofqfo numaralı bileti aldım. Bozüyük ilçesinden terminale son araçla gittim, ancak Metro Turizm’e ait otobüs terminale hiç girmeden beni almadan yoluna devam etti. Terminalde Metro Turizm ofisinde de hiçbir görevli yoktu, bu yüzden otobüsün nerede olduğuna dair en ufak bir bilgi bile alamadım.
Gece geri dönecek araç da olmadığı için evime dönmek zorunda kaldım ve 1200 TL taksi ücreti ödedim. Hem seferi kullanamadım hem de bu sorumsuzluk yüzünden ekstra maddi zarara uğradım. Üstelik bu Metro Turizm ile yaşadığım ilk sorun değil. Daha önce de 16 Nisan tarihinde Hatay’dan dönüş seferim teknik arıza gerekçesiyle iptal edildi ve bununla ilgili bilgilendirme mesajı bana seferden sadece yaklaşık 20 dakika önce gönderildi. O dönemde müşteri hizmetlerini arayıp şikayet kaydı açtırmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle Metro Turizm’in yolcusuna karşı son derece ilgisiz ve sorumsuz davrandığını düşünüyorum. Kullanamadığım Bozüyük–Hatay bileti için bilet ücretimin ve mağduriyet nedeniyle ödediğim 1200 TL taksi bedelinin iadesini, ayrıca bu iki seferde yaşattıkları aksaklıklarla ilgili yazılı bir açıklama ve resmi bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
27.05.2026 tarihinde saat 20:30 kalkışlı Kırıkkale–Gaziantep seferi için Metro Turizm’den yaklaşık 1.500 TL tutarında, kredi kartı ile bilet satın aldım. Sefer saati yaklaşınca Kırıkkale Otogar Metro Turizm yazıhanesine gidip peronda otobüsü beklemeye başladım. Otobüs kalkış saatini geçmesine rağmen...
Metro Turizm’den aldığım Kayseri–İzmir seferi için düzenlenen ve PNR numarası ynxjeh8 olan biletimle ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Seferin kalkış saati 18.00 olarak belirtilmişti, ancak otobüs yaklaşık 50 dakika rötarla hareket etti. Ben yanlışlıkla Sivas otogarına gitmeme rağmen zamanı...
30 Mayıs 2026 tarihinde saat 13:15 Eskişehir – Ankara seferi için Metro Turizm’e ait 34 zz 7109 plakalı araçta, 17 numaralı koltuk için bilet aldım. Bu araç Bursa’dan Eskişehir’e yaklaşık 45 dakika rötarlı geldi. Araç geldikten sonra ise kapının bozuk olduğu, bu nedenle sorun yaşandığı söylendi. Bi...
30 Mayıs tarihli Fatsa–İstanbul arası 16.30 seferi için Metro Turizm’den online olarak tek yön, tek kişilik koltuk bileti aldım. Bu bilet için 2.000 TL ödedim. Yolculuğa saatler kala firma tarafından arandım ve otobüsün arızalandığı, beni başka bir firmaya daha geç bir saate aktaracakları ve üzerine...
30.05.2026 tarihinde Metro Turizm’den Ordu Otogar’dan saat 14.00 kalkışlı İstanbul seferi için iki adet bilet aldım. Seferin hareketine yaklaşık 4 saat kala tarafıma ulaşılarak otobüste motor arızası olduğu ve biletlerimin iptal edilmek istendiği bildirildi. O gün mutlaka İstanbul’da olmam ve pazart...
Yorumlar