to read complaints and reviews, or file yours. 
Metro Turizm’den 29 Mayıs Cuma günü saat 09.30 için İstanbul’dan Sivas’a dönüş bileti almıştım. Kalkış noktam Sivas Yıldızeli idi. Ancak otobüs belirtilen saatte hiç gelmedi, herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da telefon araması da yapılmadı.
Otobüs yaklaşık saat 11.30 civarında, iki saatlik bir gecikmeyle ve eski, bakımsız bir araçla geldi. Araç uzun yol için son derece yetersizdi, yol güvenliği açısından da içime sinmeyen bir durum oluştu. Direksiyon başındaki kişinin de tecrübeli bir uzun yol şoförü izlenimi vermemesi, bu gecikme ve araç kalitesizliğiyle birleşince kendimi tamamen mağdur ve kandırılmış hissettim.
Yaşadığım bu sorunla ilgili firmaya ulaşmak için her yeri aramama rağmen hiçbir muhatap bulamadım. Ne telefonla ne başka bir yolla kimseye ulaşamadım, bu da mağduriyetimi daha da artırdı. Bu yaşadıklarım nedeniyle bu firmaya asla güvenilmemesi ve kimsesinin bu firmadan bilet almaması gerektiğini düşünüyorum.
Metro Turizm’den, yaşadığım bu mağduriyetin açıklanmasını, gecikme ve sunulan hizmetin kalitesizliğiyle ilgili tarafıma net bir bilgi verilmesini ve biletim üzerinden gerekli iade veya telafi işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum.
30.03.2026 tarihinde Metro Turizm’in 346504 sefer numaralı, İstanbul Samandıra Tesisleri çıkışlı 07.45 İstanbul–Van seferinden Sivas’a gitmek üzere bilet aldım. Bileti obilet.com üzerinden alırken araç 2+1 olarak görünüyordu ancak sefere gelen otobüs, 2 katlı ve oldukça eski bir araçtı. Aracın doğru...
5 Nisan gecesi Metro Turizm’den Erbaa’dan Alibeyköy’e gitmek üzere 23.00 kalkışlı bir otobüse bilet aldım. Ancak otobüse ancak gece 02.00 civarında binebildim. Yolculuk sırasında Sivas’ta 2,5 saatten fazla süren bir çevirme olduğunu ve bu yüzden gecikme yaşandığını söylediler. Ayrıca şehir içi serv...
22 Mart 2026 tarihinde Metro Turizm ile Antalya’dan Sivas’a seyahat etmek üzere saat 20.00 kalkışlı sefer için kişi başı 1.600 TL olmak üzere toplam 4.800 TL’lik bilet aldık. Obilet uygulamasında sefer süresi 12 saat 30 dakika olarak görünüyordu ve otobüsün sabah 08.30’da Sivas’ta olması gerekiyordu...
02.05.2026 saat 23:45’te Sakarya’dan Sivas’a gitmek için Metro Turizm’den bilet aldım ve 2026 yılında bindiğim en kötü araca denk geldim. Uzun yol için son derece eski, hurdaya dönmüş bir aracı sefere vermişlerdi. Araçta ne TV vardı ne de priz, günümüzde diğer firmalarda standart olmuş özellikler bu...
Metro Turizm ile 22.03.2025 tarihinde Sivas‑Ankara arası yolculuk yaptım. Yolculuk sonrası farklı bir şehre aktarma için başka bir firmadan, sefer bitiminden 1 saat sonrası için bilet aldım; ancak bahsettiğim Sivas‑Ankara seferindeki araç, şehir içi dolmuş mantığıyla sürekli dur‑kalk yaparak yolcu a...
Yorumlar