to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Mayıs Cumartesi günü saat 10.00’da Bolu’dan İstanbul’a Metro Turizm üzerinden şehirlerarası transit otobüs bileti aldım. İnternetten, kredi kartımla tek çekim 1.700 TL ödeyerek ynusyo3 numaralı bileti satın aldım. Satış sırasında normal büyük otobüsle seyahat edeceğimizi düşünürken, yolculuk günü her tarafı dökülen, konforsuz ve küçük bir servis aracı gönderildi.
Aynı güzergahta Varan Turizm ile aynı fiyata son derece konforlu seyahat edebiliyorken, Metro Turizm ile hem araç hem de verilen hizmet kalitesi olarak büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Muavinlerin tavır ve üslupları da son derece saygıdan uzak, kaba ve eğitimsizdi, bu durum yolculuk boyunca bizi iyice rahatsız etti ve paramızla resmen rezil olduk.
Yaşadığım sorunları şube görevlilerine ilettiğimde de son derece görgüden uzak ve umursamaz bir üslupla karşılaştım. Ayrıca şikayet hattını aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, muhatap bulamadım. Hem satılan hizmetle sunulan hizmet arasındaki farkın açıklanmasını, hem de bu yaşanan mağduriyetin telafi edilmesini ve özellikle personel davranışları ile araç kalitesi konusunda gerekli incelemelerin yapılarak benzer durumların tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.
19.04.2026 tarihinde Metro Turizm firmasına ait Çanakkale–İstanbul (Esenler) seferiyle seyahat ettim. Yolculuk sırasında otobüsün, ücretli yolu kullanmamak adına bilinçli şekilde yoğun trafiğin olduğu güzergaha yönlendirildiğini gözlemledim. Bu nedenle varış noktasına 1 saatten fazla gecikmeli ulaşı...
28.10.2025 tarihinde Metro Turizm’in 13.30 İstanbul-Bursa seferini kullandım. Yaklaşık altı saatte varış yaptık, bu süre normalden çok daha uzundu. Yolculuk sırasında otobüsteki tabletler çalışmıyordu, kol dayamaları yapış yapıştı ve koltuk arka cepleri yırtıktı. Hem hijyen hem de Konfor açısından b...
12 Eylül 2025 tarihinde ailemle birlikte Didim-İstanbul güzergahında, 22 ady 258 plakalı Metro Turizm otobüsüyle seyahat ettik. Yolculuk sırasında otobüste priz bulunmadığı için cihazlarımı şarj edemedim ve bu durum ulaşım sırasında mağduriyet yaşamamıza neden oldu. Konuyla ilgili olarak şoförle gör...
19 Mart 2026 sabah 06.00 Ankara AŞTİ – Mersin otogarı Metro Turizm seferinde çok sıkıntılı bir yolculuk yaşadım. Otobüs, hareket saati 06.00 olmasına rağmen yaklaşık 1 saat rötarla geldi ve bu konuda bize zamanında net bir bilgilendirme yapılmadı. Yolculuk sırasında muavinin psikolojik olarak iyi o...
11.03.2026 tarihinde saat 22.00’de Gaziantep’ten Samsun’a Metro Turizm ile yaptığım yolculukta yaklaşık 2 saat rötar yaşadım. Otobüs, güzergâh boyunca neredeyse her gördüğü yerde durup yolcu aldı ve bu durum hem ciddi bir gecikmeye hem de yolculuğun çok uzamasına neden oldu. Ayrıca yolculuk boyunca...
Yorumlar