to read complaints and reviews, or file yours.Metro Turizm Seferi Gecikti, Otogar Karanlık Ve İletişimsiz
30 Mayıs 2026 tarihinde Sungurlu’dan Ankara’ya gitmek üzere Metro Turizm’den saat 03.00 kalkışlı, Sungurlu Otogarı çıkışlı 2 adet bilet aldım. Toplam 1100 TL ödeme yaptım. Şu an saat 03.48 olmasına rağmen otobüs hâlâ gelmedi.
Bilette belirtilen Sungurlu otogarı diye gösterilen yer zifiri karanlık, herhangi bir tabela yok, içeride ne bir görevli, ne bilet satan bir yetkili, ne de güvenlik bulunuyor. Adeta terk edilmiş bir yer görüntüsünde ve bu durum yolcular için oldukça güvensiz.
Firma ile telefon üzerinden defalarca kez, 45 dakika ile 1 saat aralığında aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, telefonlar açılmadı ve bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ne SMS ne arama ne de başka bir yolla seferle ilgili bir dönüş almadım.
Bu yaşadığım mağduriyetin ve iletişimsizliğin açıklanmasını, seferle ilgili resmi bir şikayet kaydı açılmasını ve gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Merhaba Metro Turizm benim sorunum otobüsün geç gelmesi ve çağrı merkezi aracılığı ile araç numarası aldım aradığımda mola vereceklerini ve 1 saat daha süreceğini belirtti ve benim almış olduğum 2 koltuğun dolu olduğunu söyledi böyle rezillik olmaz cezai işlem uygulanmasını ve bu mağduriyeti ücretimin iadesi ile telafisi istiyorum
