Metro Turizm Bilet İptali Sonrası Ücret İadesi Talebi

30 Mayıs tarihinde Metro Turizm’den online olarak Gaziantep’ten Kocaeli İzmit’e bilet aldım ve bu bilet için 2.300 TL ödedim. Sefer saatim gelmeden firma tarafından bana mesaj gönderilerek otobüsün arıza yaptığı ve seferin yapılmayacağı bildirildi. Ancak bu iptalden sonra biletime ait ücret iadesi tarafıma yapılmadı.

Yaşadığım mağduriyet üzerine firma ile iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne sefer sağlandı ne de ödediğim ücret tarafıma iade edildi. Hem zaman kaybı yaşadım hem de ciddi bir maddi mağduriyet söz konusu oldu.

Ödediğim 2.300 TL bilet ücretimin en kısa sürede, kesintisiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.