Otobüs Geliş Saatindeki Değişiklik Ve Bilgi Eksikliği

01.06.2026 tarihi için Metro Turizm’den Nevşehir Otogar kalkışlı saat 07.30 Nevşehir–Sivas seferi için PNR numarası ynxtlp6 olan bir bilet aldım. Daha sonra seferin 09.30’a ertelendiği bilgisi verildi ancak saat 10.00 olmasına rağmen otobüs hala gelmedi ve ciddi şekilde mağdur oldum.

Planlarım tamamen aksadı, uzun süre otogarda beklemek zorunda kaldım ve bu süreçte tarafıma net bir bilgilendirme de yapılmadı. Biletimi kendi isteğimle değil, firmanın yaptığı bu aksaklık nedeniyle kullanamadım.

Bu nedenle, mevcut biletim üzerinden herhangi bir ek ücret ödemeden tarih/saat değişikliği yapabilmek ve yaşadığım mağduriyetin göz önünde bulundurulmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.