İlan Edilen 12,5 Saatlik Yol 19 Saate Uzadı: Konforsuz Ve Servissiz Otobüs

23.05.2026 İzmir'den Karabük'e ve 29.05.2026 tarihinde ailemle birlikte Metro Turizm’in Karabük’ten İzmir’e saat 20.00 kalkışlı otobüs seferine bindik. Bilet satışı sırasında bu seferin yaklaşık 12,5 saatte varacağı söylenmesine rağmen her iki yöne yolculukta yaklaşık 19 saat sürdü. Güzergahta olağanüstü bir trafik yoğunluğu ya da açıklanabilir bir mazeret olmamasına rağmen bu kadar büyük bir süre farkı yaşanması, verilen varış süresinin yolcuyu yanıltmaya yönelik olduğunu düşündürüyor ve kendimi açıkça kandırılmış hissediyorum.

Özellikle dönüş aracı oldukça eskiydi, Konfor seviyesi çok düşüktü ve dönüş yolunda bu uzun yol boyunca bir kez bile çay, kahve ya da su servisi yapılmadı. Ailece bu durumdan ciddi şekilde mağdur olduk, özellikle çocuklarla birlikte bu kadar uzun, konforsuz ve bakımsız bir yolculuğa maruz kalmak bizi hem fiziksel hem de psikolojik olarak yordu.

Söz konusu sefer için bilet PNR numaram Gidişte ynqxur5,6,7 dönüşte ynqxus3,4,2 dır. Yaşadığımız mağduriyetin ciddiyetinin fark edilmesini, bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en azından resmi bir özür ve açıklama yapılmasını, benzer bir durumun başka yolcuların başına gelmemesi için de gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.