Obilet’te Gösterilen Koltuk İle Gerçek Düzen Uyuşmuyor

31 Mayıs 2026 tarihinde saat 10:05’te kalkacak 743409 sefer numaralı Metro Turizm Bartın–İstanbul otobüsü için Obilet üzerinden bilet aldım. Özellikle 25 numaralı koltuğu kapı arkası ve önünde koltuk bulunmadığı için tercih etmiştim ve bu nedenle 1350 TL ödedim.

Otobüs geldiğinde ve araca bindiğimde koltuğumun Obilet’te gördüğüm ve özellikle seçtiğim yerde olmadığını fark ettim. Koltuk düzeni ile sistemde gösterilen düzen birbirini tutmadığı için mecburen yer değiştirmek zorunda kaldım ve bu durum hem konforumu hem de yolculuk planımı olumsuz etkiledi.

Bilet satışı gerçekte koltuk düzenine göre yapılmamasına ve bu şekilde gösterilmemesine rağmen, sistemde yer alan koltuk planına güvenerek seçim yapıp farklı bir düzenle karşılaşmamı kabul edilebilir bulmuyorum. Metro Turizm’den, koltuk planlarının sistemlerde gerçek otobüs düzeniyle uyumlu hale getirilmesini, bu konuda gerekli kontrollerin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin hayata geçirilmesini bekliyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyet nedeniyle tarafıma kurumsal bir geri dönüş yapılarak özür dilenmesini talep ediyorum.