Metro Turizm otobüsündeki muavin davranışı şikayeti

31 Mayıs 2026 tarihinde saat 23.00’te Ankara’dan Gaziantep’e giden, plakası 34 mtr 93 olan Metro Turizm otobüsüne bindim. Ankara’dan çıkarken bagaj teslimi sırasında A*** isimli muavinin tavırlı, üst perdeden ve saygı sınırlarını zorlayan bir üslupla konuşması beni son derece rahatsız etti. Yol boyunca da Ankara’dan çıkıp Kayseri’ye gelmemize rağmen kendisi ortada yok, suyumuzu bile kendimiz kalkıp almak zorunda kalıyoruz. Hem yolculuk öncesinde hem de yolculuk esnasında muavinin bu kadar ilgisiz ve kaba tutum sergilemesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Bu süreçte firmanın bu konuyu ciddiyetle ele almasını, A*** isimli muavinle ilgili gerekli disiplin ve değerlendirme sürecinin başlatılmasını ve yolcuya saygılı, ilgili personel ile hizmet verilmesini talep ediyorum. Diğer yandan kaptanınız S**** S***** beyefendinin kibarlığı, güler yüzü ve araç kullanımındaki dikkati için özellikle teşekkür etmek isterim. Kaptanın tutumu gerçekten çok olumluydu; bu nedenle şikayetim tamamen muavinin davranışları ile ilgilidir.

İlgili seferin PNR numarası YNVCPM4’tür. Geri dönüş yapılarak gereğinin yapılmasını rica ederim.