to read complaints and reviews, or file yours.03 Mayıs tarihinde saat 19.20 için Metro Turizm’den Bursa Otogarı’ndan İstanbul Esenler Otogarı’na bilet aldım. Saat şu ...an 20.55 olmasına rağmen araç ancak yeni gelebildi. Bu süre boyunca onlarca yolcu ile birlikte peronda bekletildik, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı, ne anons edildi ne de ye
03.05.2026 tarihinde saat 14:00 seferi, 341692 sefer numarasıyla İstanbul Esenler Otogarı’ndan Bursa Şehirlerarası Otobü...s Terminali’ne gitmek üzere Metro Turizm’den gişeden kredi kartı ile bilet aldım. Yolculuk sırasında bindiğim otobüs tam 5 kez arıza yaparak yola sağa çekildi ve her seferinde ne ş
01.05.2026 tarihinde Metro Turizm’e ait 07.00 kalkış, 11.00 varış saatli İstanbul–Bursa seferinde, ynkdhb2 referans numa...ralı araçta, 176675 PNR numaralı biletimle yolculuk yaptım. Yolculuk yaklaşık 4 saat sürdü ve Samandıra, Yalova, Orhangazi gibi birçok durakta hem yolcu alınıp hem de yolcu indiril
30.04.2026 tarihinde saat 20:00’deki İstanbul – Bursa seferinde (otobüs plakası 10 alk 233) Metro Turizm ile yolculuk ya...ptım. Aynı seferde bulunan bir hanımefendi, köpeğini kafessiz şekilde, yanındaki boş koltuğa ve hiçbir örtü sermeden oturttu. Bildiğim kadarıyla evcil hayvanların kafes içinde ve b
26.04.2026 tarihinde Metro Turizm’in 20:30 Bursa–İstanbul seferiyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Sefer hem geç kal...ktı hem de geç hareket ederek daha en baştan mağduriyet oluşturdu. Uygulama üzerinden sefer detaylarına baktığımda yalnızca iki durak görünmesine rağmen, araç alakasız yerlerde def
26.04.2026 tarihinde saat 20:30 seferi için Metro Turizm’den Bursa’dan İstanbul Esenler Otogarı’na internet üzerinden bi...let aldım. İnternette, seferin direkt otobandan yapılacağı açıkça belirtilmişti. 7 numaralı koltukta seyahat ediyordum. Otobüs, Bursa terminalinden belirtilen 20:30 saatinde harek
24 Nisan 2026 tarihinde saat 19:30’da Metro Turizm’in İstanbul Alibeyköy’den kalkan Bursa seferinde 27 numaralı koltukta... yolculuk yaptım. Bu yolculukta otobüste ne ikram verildi ne de koltuk arkası tablet vardı. Daha önce alışık olduğumuz ikramların kaldırılmış olması ve tabletlerin bulunmaması yolc
20.04.2026 tarihinde Metro Turizm’in İstanbul Esenler’den Bursa’ya 20:00 kalkışlı 341611 numaralı seferini kullandım. 20...:00’de kalkması gereken otobüs, hem perona yaklaşık 15 dakika geç geldi, hem de otobüse bindikten sonra yolcuları içeride bekleterek ancak 20:30’da hareket etti. Bununla birlikte
22 Nisan saat 09:00 Bursa–İstanbul seferinizde ciddi bir gecikme yaşadım. Biletimi alırken sistemde varış saati 11:15 ol...arak görünüyordu ve ben de tüm planlarımı bu saate göre yaptım. Ancak otobüs İstanbul’a yaklaşık saat 13:00 civarında vardı ve bu nedenle planlarım aksadı. Gecikme ile ilgili duru
11.04.2026 sabah 07:30 Bursa – İstanbul seferi için Metro Turizm’den bilet aldım. Trafik olmamasına rağmen tarafıma SMS ...gönderilerek aracın yarım saat rötarlı geleceği bildirildi, araç bu süreyi de aşarak daha da geç geldi. Buna rağmen sefer için verilen otobüs son derece bakımsız ve eskiydi. Yol bo
Metro Turizm Bursa-İSTANBUL seferi bir buçuk saat rötar yaptı. Aynı saatten 1 dakika yarım saat önce aynı yere giden ara...çlar geldi otogara servis araçlarına sonradan logo yapıştırılmış insanları mağdur ettiler. Çalışanları da bu durumla ilgili oldukça saygısız hepsi farklı bir yalan farklı bir saat
19.03.2026 Perşembe günü Metro Turizm’den İstanbul–Bursa için sabah saat 09.05’e, akşam da Bursa’dan İstanbul’a dönüş iç...in saat 19.30’a bilet aldık. Sabah İstanbul’dan Bursa’ya giden otobüsümüz saat 09.05’te kalkması gerekirken yaklaşık 10.00’da hareket etti. Önemli bir işimiz olduğu için bu gecikme
Metro Turizm'den şikayetçiyim. İstanbul‑Bursa otobüs bileti satın aldım; otobüse bindiğimde yaşadığım hüsranı anlatamam.... Otobüsün her yeri kırık kemer; bazı koltuklarda var, bazılarında yok. Televizyon çalışmıyor, muavin yok. Sorulduğunda da "hastaydı, izin verdik" denildi. Zaten çok tereddütlü aldı
16.03.2026 tarihinde Bursa Gemlik Otogar’dan İstanbul Samandıra’ya gitmek üzere Metro Turizm’den 10.30 seferi için, 34 H...TP 619 plakalı otobüsten bilet aldım. Bileti alırken görevli, yolculuğun 1 saat 15 dakika süreceğini, geç kalmayacağımızı, Kadıköy’e ücretsiz servisle daha rahat ulaşacağımızı ve b
16.03.2026 tarihinde Bursa Gemlik’ten İstanbul Samandıra’ya Metro Turizm ile yolculuk yapmak için bilet aldım. Bursa Gem...lik’teki Metro Turizm görevlisi, yolculuğun 1 saat 15 dakika süreceğini, geç kalmayacağımızı, Kadıköy’e ücretsiz servisle daha rahat ulaşabileceğimizi söyleyerek bizi bu sefere yön
"Evet arkadaşlar uzun uğraşlarım ve ısrarlarım sonucunda sonunda paramı alabildim. Günlerce hem mail yoluyla hem Instagram’dan hem X ve hem de Facebook üzerinden sürekli yazıp ödeme yapılmasını talep ettim THH kararını gönderdim. Buna rağmen sırf paramı istediğim için Instagram’dan engellendim bu arada. Daha sonra telefonla arayıp elimde Tüketici Hakem Heyeti kararı olduğunu yasal sürenin geçtiğini ve ödemenin yapılması gerektiğini söylüyorum neden hala yapılmadığını ve ayrıca beni sırf paramı istedim diye neden engellediklerini de söyledim şaka gibi bir şey. Sanki Metro Turizm üstüme yapın dedim sizi şikayet etmişim haklı bulunmuşuz bilet paramızı iadesini yapılmasına karar verildi bu neyin inadıysa. Görüşmede özür dilediler ve engellemenin yanlış olduğunu söyledi. Buna rağmen ödemenin neden yapılmadığını söylüyorum yanıt ise biz ilgilenmiyoruz gidip dava açın demeleri oldu bende gideceğim icra masraflarını da ödersiniz dedim konuşmayı sonlandırdım. Konuşma sonunda yaklaşık 10 dakika sonra bir de baktım ki Instagram'dan engeli kaldırmışlar ve benimle Instagram DM üzerinden iletişime geçtiler. WhatsApp destek hattından THH kararını ve IBAN bilgilerimi tekrar göndermemi istediler on bin kez gönderdiğim kararı bir kez daha gönderdim. Ertesi gün param hesabıma yatırdılar. Kısacası hakkınızı aramaktan vazgeçmeyin. Ben il dışında olduğum için süreci uzaktan yürütmeye çalıştım hatta bu mesele yüzünden birkaç gün erken dönüp ilamlı icra başlatacaktım artık neyse ki buna gerek kalmadan paramı aldım. Siz de susmayın hakkınızı sonuna kadar arayın."
Metro Turizm'den aldığım İstanbul-Bursa gidiş dönüş biletiyle ilgili yaşadığım mağduriyet nedeniyle Başakşehir İlçe Tüke...tici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunmuştum. 20/02/2026 tarihli karar tutanak ile haklılığım ispatlanmış ve 1000 TL tutarındaki uyuşmazlık bedelinin tarafıma iade edilmesine karar v
15.02.2026 tarihinde Metro Turizm’den Bursa Orhangazi’den İstanbul Üsküdar’a 21.45 kalkışlı bilet aldım. Şu an hâlâ bekl...eme salonundan yazıyorum, yolculuğum bitmedi. Otobüs beni yol kenarında yaklaşık 40 dakika bekletti ve araç 22.25’te ancak gelebildi. Üsküdar’a direkt ulaşım sağlanacağı söylenmes
16 Şubat 2026 tarihinde Metro Turizm’in Bursa – İstanbul Esenler yönündeki 03:00 seferine Obilet üzerinden bilet aldım. ...Ancak hiçbir sebep belirtilmeden ve onayım alınmadan biletim kendiliğinden 03:30 seferine transfer edildi. Bu keyfi değişiklik nedeniyle planladığım bir sonraki aktarma biletimi i
15 Şubat saat 20:30 Bursa–İstanbul Metro Turizm seferi için biletimi Obilet üzerinden 700 TL’ye satın aldım. Ancak sefer... detaylarında belirtilen hiçbir hizmet sağlanmadı ve ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle alamadım. Otobüste prizler çalışmıyordu, sebep olarak da aracı süpürürken süpürgenin ş
12 Şubat gecesi saat 23.59’da Metro Turizm ile İstanbul Esenler Otogarı’ndan Yalova’ya gitmek üzere 341008 numaralı bile...tle yolculuğa çıktım. Normalde Yalova otogarda indirilmem gerekirken, gece saat 03.00 civarında otogara hiç sokulmadan, Bursa sınırı tarafında, yolun ortasında ve son derece ıssız,
10.02.2026 tarihinde saat 18:00’da Metro Turizm’in u341008 sefer numaralı İstanbul–Bursa (İstanbul–Bandırma olarak kesil...en) seferine bilet aldım. Bize, İstanbul dışında hiçbir terminale uğramadan yaklaşık 3 saatte direkt olarak Bursa’ya gideceğimiz söylendi ve bu bilgiye güvenerek bilet satın aldık.
7 Şubat 2026 tarihinde saat 09.00 kalkışlı, Bursa – İstanbul Esenler yönündeki 163451 sefer numaralı Metro Turizm otobüs...üne Gizem Gümülügil adına bilet aldım. Otobüsün 09.00’da kalkması gerekirken herhangi bir açıklama yapılmadan 09.20’de terminalden çıkış yaptı. Araç büyük oranda boş olduğu için,
29 Ocak'ta Metro Turizm ile Bursa’dan İstanbul’a yaptığım yolculuk hayatımın en kötü yolculuğuydu. Otobüs yaklaşık 1 saa...t rötarlı geldi ve bu süreçte ne arayabileceğim bir muhatap bulabildim ne de doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı. Daha yolculuk başlamadan ilgisizlik ve ciddiyetsizlik kendini b
23.01.2026 tarihinde saat 18:00’de Metro Turizm’in İstanbul Esenler Otogar’dan Bursa Otogar’a giden seferine, 2+1 otobüs... olduğu belirtilen araca ait bileti yazıhaneden 600 TL ödeyerek satın aldım. Ancak sefere 2+1 yerine 2+2 otobüs verildi. Yolculuk boyunca neredeyse her otogarda yolcular yerlerind
