Bilet Kesilirken Güzergah Değişikliği Bildirilmedi, İade Talebi Reddi

26.07.2026 tarihinde Metro Turizm’den Gemlik’ten Geyikli’ye gitmek için saat 13.30 seferine, yosyyk7 PNR numaralı bileti aldım. Gemlik şubesine gittiğimde ise bu aracın Bursa üzerinden değil, İstanbul üzerinden gideceğini son anda öğrendim. Bilet kesilirken bu konuda bana hiçbir bilgi verilmedi.

Sefer güzergahı benden habersiz değiştirilmesine rağmen, biletimin iadesini talep ettiğimde kesinlikle kabul edilmedi ve bana alternatif bir ulaşım yolu da sunulmadı. Bu durum nedeniyle hem mağdur edildim hem de otogarda ortada kaldım.

Benden habersiz değiştirilen sefer için kesilen bilet ücretimin iadesini talep ediyorum ve bir daha benzer mağduriyetler yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.