to read complaints and reviews, or file yours.21 Haziran 2026 tarihinde oğlum Metro Turizm ile saat 00.20’de İstanbul Alibeyköy Otogarı’ndan Kastamonu Pınarbaşı’na yo...lculuk yaptı. Otobüse binerken valize koltuk numarası yapıştırıldı ve bize bagaj kartı verildi. Pınarbaşı son durakta indiğinde, otobüste oğlumun valizinin olmadığını gördük ve oto
29 Mayıs 2026 Cuma günü Metro Turizm’den Hatay–Ankara seferi için saat 09:30’da bilet aldım. Biletimi alırken koltuk num...aram 3’tü; daha sonra hiçbir onayım olmadan önce 1 numaraya, ardından da 18 numaraya atandı ve sefer saati de 10:00’a çekildi. Bu değişiklikler nedeniyle planladığım saatten geç çı
01.06.2026 tarihli, Eskişehir kalkışlı Kastamonu varışlı, ynqrmp8 PNR numaralı Metro Turizm seferinde çok ciddi mağduriy...et yaşadım. Normalde saat 02.00’de kalkması gereken otobüs yaklaşık saat 03.50’de hareket etti ve bu gecikme için yolculara tatmin edici bir açıklama yapılmadı. 8 saat olarak görün
26.05.2026 tarihinde saat 01:50’de Metro Turizm ile İstanbul Alibeyköy’den Kastamonu İğdir’e gitmek üzere bilet aldım. B...ileti normal güne göre daha yüksek fiyata, 1.400 TL ödeyerek satın aldım. Yolculuk sırasında araç Karabük otogar yolunda arıza yaptı ve sefer tamamlanamadı. Araç arızalanınca geri
31 Mayıs 2026 tarihinde saat 18.00’de Kastamonu’dan Eskişehir’e hareket eden Metro Turizm seferine bindim. Otobüsün Eski...şehir’e saat 02.00 civarında varması gerekirken, araç sürekli hararet yaptığı için yaklaşık her yarım saatte bir yolda kaldık, su eklenerek tekrar yola devam edildi ve Eskişehir’e
01.06.2026 tarihli, Eskişehir kalkışlı, Kastamonu varışlı, ynqrmp8 PNR numaralı Metro Turizm seferinde çok kötü bir yolc...uluk deneyimi yaşadım. Otobüsün saat 02.00’de kalkması gerekirken 03.50’de hareket etti ve sefer yaklaşık 1 saat 50 dakika gecikmeli tamamlandı. Yolculuk sırasında görevli muavin
24 Mayıs saat 02.00 Eskişehir–Kastamonu seferi için biletimi Metro Turizm’in internet sitesi üzerinden aldım. Ancak otog...arda aracı beklerken sefer tam 2 saat rötar yaptı ve bu süreçte tarafımıza hiçbir bilgilendirme veya açıklama yapılmadı. Rötar uzayınca biletimi iptal ettirip iade almak istedim.
23 Mayıs saat 03.00'da oğlumun Kastamonu otobüs bileti vardı. Gece götürdüm Samandıra terminaline, otobüs saat 5'te geld...i. Bu yetmezmiş gibi şoförünüz grev yapıyor, adı altında Adapazarı taraflarında otobüsü durdurmuş ve saatlerce bütün yolcular ile oğlum orada bekletildi. Jandarma olaya müdahale et
Metro Turizm’den Kastamonu–Turhal arasındaki 23 Mayıs Cumartesi günü saat 13.30’daki sefer için günler öncesinden bilet ...aldım ve işimi gücümü bu saate göre ayarladım. Ancak sefere iki gün kala hiçbir makul gerekçe belirtilmeden sefer saati 14.30’a çekildi. Sefer günü ise bu kez saat 14.15’te “sefer
22.05.2026 tarihinde Metro Turizm ile Kastamonu–Ankara seferinde saat 17:00 otobüsünde, 30 numaralı koltukta yolculuk ya...ptım. Yolculuk boyunca muavinin tutumundan son derece rahatsız oldum. Muavin yolcularla hiçbir şekilde ilgilenmedi, bagaj konusunda dahi yardımcı olmadı ve valizimi bagajdan kendi
Metro Turizm’den Malatya–Kastamonu seferi için bir hafta öncesinden Obilet üzerinden 2.200 TL tutarında bilet satın aldı...m. Seyahat tarihim 20.05.2026, saat 11.52 olarak görünüyordu. Ancak tarafıma seferin iptal edildiğine dair mesaj geldi. Buna rağmen Obilet uygulamasında aynı sefer hâlâ aktif ve d
23 Mayıs saat 01.30 İstanbul Esenler Otogarı çıkışlı Metro Turizm İstanbul–Kastamonu seferimizde çok ciddi bir mağduriye...t yaşadık. 01.30’da Esenler’den binmemiz gereken araca alınmadık, yaklaşık 2 saat sonra, 03.30 civarında başka bir araca bindirilerek bu kez Alibeyköy Otogarı’ndan yolculuğa başlat
23.05.2026 tarihinde saat 02.00’de Eskişehir Otogarı’ndan Kastamonu’ya gidecek Metro Turizm seferi için Obilet sistemi ü...zerinden yaklaşık 1450 TL tutarında bilet satın aldım. Biletimde kalkış saati net bir şekilde 02.00 yazmasına rağmen, otogara geldiğimde peron bilgisini sorduğumda bu otobüsün Eski
22 Mayıs 2026 tarihinde saat 12.15’te Kastamonu’dan Erzurum’a hareket eden, plakası 34 eg 1189 olan Metro Turizm otobüsü...yle yaptığım yolculukta çok ciddi mağduriyet yaşadım. Öncelikle sefer yaklaşık 45 dakika rötarlı başladı. Asıl problem ise yolculuk boyunca hiçbir gerçek mola verilmemesi oldu. Sa
22.06.2026 tarihinde Metro Turizm ile Kastamonu–Samsun 17:15 seferi için kişi başı 1.400 TL olmak üzere iki kişilik bile...t aldık. Biletimizi normal, büyük otobüs için almış olmamıza rağmen, aracın Bolu’da trafikte kaldığı söylenerek seferi devam ettirmek için 30 kişilik küçük bir minibüs gönderildi v
16 Mayıs saat 18.00’de Metro Turizm ile Fatsa–Kastamonu arası seyahat etmek üzere bilet aldım. Küçük bir sırt çantam var...dı,2 saat öncesinden hatta otobüsün gelmesini beklemekle 3 saat süren bekleme süremde yazıhanedeki personellerden çantayı içeri koymayı rica ettim.’2 saat sonra otobüsüm kalkacak y
16 Mayıs saat 02:00 kalkışlı Metro Turizm İzmir–Kastamonu seferim için ynpgfq5 PNR numaralı bilet aldım. Ancak otobüsün ...kalkış saati 02:00 olmasına rağmen saat 03:33 olduğunda bile hâlâ otogara gelmedi ve uzun süre bekletildim. Bu süreçte firma ile iletişim kurmaya çalıştığımda da net bir bilgi ver
07.05.2026 tarihli saat 21.45 İstanbul Samandıra Tesis – Kastamonu Araç seferinde, babam Aziz Keskin’in yaşadığı büyük s...orumsuzluk nedeniyle Metro Turizm’den şikayetçiyim. Araç Dörtdivan Dinlenme Tesisleri’ne mola için girdi ancak normalde en az 15 dakika verilmesi gerekirken yaklaşık 5 dakika bile
30 Nisan 2026 tarihinde Obilet üzerinden Metro Turizm’e ait Kastamonu – İstanbul seferi için 19.45 kalkışlı bir otobüse ...bilet aldım. Obilet’te bu seferin tahmini varış süresi 5,5 saat ve varış saati 01.30 olarak görünüyordu. Buna güvenerek planımı yaptım. Aynı gün saat 19.00 civarında firma tarafın
02.05.2026 tarihinde Metro Turizm’den Kastamonu Devrekani – İstanbul seferi için saat 19.00’a bilet aldım. Otobüsün saat... 19.00’da Devrekani’de olacağı söylendiği için saat 18.00’de Devrekani’de metro yazıhanesinde hazır bulunup beklemeye başladım. Ancak saat 19.30 olmasına rağmen otobüs Devrekani’ye
11 Nisan Cumartesi günü saat 12.00’de Kastamonu Otogarı’ndan Metro Turizm ile İstanbul Alibeyköy’e gitmek üzere yolculuk... yaptım ve 5 numaralı koltukta oturuyordum. Bu sefer için bilet PNR numaram YNDYBO5’tir. Yolculuk boyunca özellikle muavin s*** Bey’in ve şoförün tavırları kabul edilemez derecede
Sivas’ta Safranbolu’ya gitmek için 23 Mart Pazartesi akşamı 20.30’da bilet aldım. Otogara 20.00’da geldim, ama otobüs 20....30’da değil, 22.04’te geldi. Bu da yetmezmiş gibi, araç Amasya’nın girişinde arıza yaptı ve yaklaşık 3‑4 saat bekledik. Yeni gelen araç bizi Safranbolu’ya götüremeyeceğini, Kastam
6 Mart 2026 tarihinde Metro Turizm’den Kastamonu’dan Samsun’a 15.15 seferi için bilet aldım, ancak sefer iptal edildi. B...ana verilen PNR numaram ymrhrz7 olmasına rağmen, bu PNR’yi yeni bilet alırken sistemde kullanamıyorum. Sefer iptal edildikten sonra Metro Turizm müşteri hizmetlerini aradığımda, b
25.03.2026 11.00 Batman-Kastamonu için gerçekleştirilecek olan sefer bir gün öncesinde tüm koltuklar dolu olmasına rağme...n sefere bir gün kala yolculara herhangi sefer iptali için bir gerekçe bildirilmeden sefer iptal olmuştur. Bir ögrenci olarak bu mağduriyetin bir şekilde telafi edilmesini istiyoru
