Metro Turizm Beni Otogardan Almadı, Ücret İadesi Ve Açık Bilet İstiyorum

Metro Turizm’in bugün Safranbolu–Kastamonu seferi için saat 17.00 arabasına yaklaşık bir saat önceden bilet aldım. Safranbolu otogarında zamanında olmama rağmen otobüs beni otogardan almadan Kastamonu’ya gitmiş. Tüm bu süre boyunca otogardaki görevliye otobüsün ne zaman geleceğini sorduğumda sürekli 5 dakika, 10 dakika gibi cevaplarla oyalanıp bekletildim.

Otogar içindeki görevli hanımın ilgisizliğinden ve yanlış bilgilendirmesinden, ayrıca şoförün beni almadan hareket etmesinden şikayetçiyim. Otogarda beklediğim, ancak araca alınmadığım kameralarla da görülebilir. Bu nedenle seyahatimi gerçekleştirebilmek için ekstra masraf yaparak Pamukkale firmasında yeniden bilet almak zorunda kaldım. Buna rağmen Metro Turizm tarafından mağduriyetimle ilgilenilmedi ve bilet ücreti tarafıma iade edilmedi.

Bu nedenle Metro Turizm’den almış olduğum bilet ücretinin eksiksiz şekilde iade edilmesini, ayrıca dilediğim tarih ve seferde kullanabileceğim açık bir bilet tanımlanmasını talep ediyorum. İlgili şoför ve Safranbolu otogarındaki görevli hakkında da gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını istiyorum.