to read complaints and reviews, or file yours.7 Şubat 2026 tarihinde saat 09.00 kalkışlı, Bursa – İstanbul Esenler yönündeki 163451 sefer numaralı Metro Turizm otobüs...üne Gizem Gümülügil adına bilet aldım. Otobüsün 09.00’da kalkması gerekirken herhangi bir açıklama yapılmadan 09.20’de terminalden çıkış yaptı. Araç büyük oranda boş olduğu için,
6 Şubat 2026 tarihinde saat 21.00'de Konya'dan Ereğli'ye gitmek üzere Metro Turizm'den bilet aldık. Otobüsün konforu zat...en yeterince kötüydü, araç yol boyunca aşırı sallanıyordu, buna bir şey demedim; ancak üzerine bir de şoförlerin otobüs içinde sigara yakması tamamen kabul edilemez bir durumdu. Za
6 Şubat 2026 tarihinde saat 20.30’da Metro Turizm’e ait 373437 sefer sayılı, Sakarya kalkışlı, Samandıra varışlı otobüse... bilet aldım. Biletimi özellikle tekli koltuk olsun diye müşteri temsilcisini arayarak satın aldım; defalarca sormama rağmen telefondaki görevli bana tekli koltuk olduğunu söyleyin
6 Şubat tarihinde saat 15.00’te Eskişehir Otogarı’ndan kalkan Metro Turizm seferi için internet üzerinden bilet aldım. S...istemde Eskişehir – Alibeyköy arası yolculuk süresi 4,5 saat olarak gösterildiği için özellikle bu firmayı ve bu seferi tercih ettim. Ancak şu an yolculuk sırasında Gebze Otogarı’
06.02.2026 tarihinde saat 12.00’da Ankara’dan Adapazarı’na Metro Turizm’e ait 553451 sefer numaralı otobüsle yolculuk ya...pmak üzere bilet aldım. Otobüs Ankara peron 30–35’ten kalkacaktı. Ancak otobüs arıza yaptı ve sefer 2 saatten fazla gecikmeye uğradı. Bu süre boyunca ne firma yetkilileri ne de gö
05.02.2026 tarihinde Metro Turizm’in Konya–Ankara seferinde, saat 22:00’de 5 numaralı perondan kalkan otobüste 30 numara...lı koltukla seyahat ediyorum. Otobüse bindiğimde koltuklardaki prizlerin çalışmadığını fark ettim ve görevliye sorduğumda hiçbir prizinin çalışmadığını, yapacak bir şey olmadığını
Metro Turizm’den 24 Kasım 2025 tarihli saat 07.30 seferi için ylpnxa8 PNR numaralı otobüs bileti aldım ve bu bilet için ...kredi kartımla 550 TL ödedim. Ancak sefer iptal edildi ve o günden bu yana tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. İptal sonrası Metro Turizm’i aradığımda, bileti aldığım yeri arama
05.02.2026 tarihinde Çorlu Otogarı’ndan saat 10.04–10.15 arası kalkacak Metro Turizm seferine, 593465 sefer numarası ve ...ymlzbl7 referans numarasıyla bilet aldım. Araç kalkış saatine yakın bana seferin iptal edildiği söylendi. Oradaki görevli “kardeşim bu araç iptal, ben senin biletini iptal ediyorum
04.02.2026 tarihinde saat 11.00 için Ankara–Edirne seferine Metro Turizm’den 062275 PNR numaralı bilet aldım. Bileti kes...tirirken otobüsün direkt varış noktasına geleceği söylendi, ancak verilen bilgiyle yaşadığım durum tamamen çelişti. Varış saati geçtiği halde araç gelmedi. Müşteri hizmetlerini ar
3 Ocak tarihinde saat 00.30 Konya çıkışlı, Düzce istikametine giden Metro Turizm otobüsüyle yolculuk yaparken ciddi şeki...lde mağdur edildik. Annemle birlikte 22 ve 23 numaralı koltuklarda seyahat ediyorduk. Bolu’da verilen molanın ardından otobüsün arıza yaptığı söylendi ve saatlerce yeni bir otobüs
03.02.2026 tarihinde Metro Turizm’den Alibeyköy Cep Otogarı’ndan Zonguldak Alaplı’ya saat 22:30 hareketli sefer için yml...qmh4 PNR numaralı biletimi aldım. Sefer saatine 4 dakika kala, yani 22:26’da otogara ulaştığımda otobüsün peronda olmadığını gördüm. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, bana şoförü
03.02.2026 tarihinde saat 23:00 Ankara – İstanbul seferi için Metro Turizm’den 2 ve 3 numaralı koltukları olacak şekilde... bilet aldım. İşlemi sabah saat 08:58 civarında yapmıştım ve koltukları özellikle önceden seçerek satın aldım. Daha sonra bana gelen mesajla koltuk numaralarımın 5 ve 6 olarak deği
3 Şubat 2026 tarihinde Metro Turizm’den aldığım 22.45 Manisa–İstanbul seferi için 25 ve 26 numaralı koltuklara bilet ald...ım. Ancak sefer saati yaklaştığında hiçbir şekilde haber verilmeden seferin iptal olduğunu söyleyip, kendi kafalarına göre bilet saatini değiştirdiler. Bununla da kalmayıp, yine b
Metro Turizm’den 4 Şubat 2026 tarihinde saat 23.20 için Alibeyköy – Ankara seferine 741 TL tutarında bilet aldım. Bileti... alırken ve sonrasında aradığımda, seferden iki saat öncesine kadar iptal edebileceğim ve ücretin tamamının hesabıma yatacağı özellikle söylendi. Bu bilgiye güvenerek çağrı merkez
02.02.2026 tarihinde saat 17.00’de İstanbul–İzmir seferiyle Metro Turizm otobüsünde yolculuk yapıyorum ve daha yolculuk ...bitmeden bu şikayeti yazma ihtiyacı duydum. Yıllardır otobüsle seyahat ederim, bu kadar kötü bir deneyimi ilk defa yaşıyorum. Öncelikle muavin son derece ilgisiz ve bilgisiz, kend
02.02.2026 tarihinde Metro Turizm’in 16:15 Sakarya–Eskişehir seferine bilet aldım. Otobüs yaklaşık 1 saat 15 dakika röta...rlı kalktı ve bu süre boyunca hiçbir net bilgilendirme yapılmadı. Yolcular olarak ne olduğunu, ne zaman hareket edeceğimizi bilmeden bekletildik. Bekleme esnasında firma görevlile
Metro Turizm’in bugün Samandıra–Sapanca 10.45 seferi için bilet almıştım. Yolcu azlığı nedeniyle bu seferin iptal edildi...ği söylendi ve beni 12.45 seferine aktardılar. Yaklaşık 2 saatlik bir gecikmeyi kabul etmeme rağmen 12.45 aracı da yarım saat rötar yapmasına rağmen yine zamanında kalkmadı. Ayrıc
30 Ocak 2026 tarihinde saat 21.30 için Metro Turizm’den Trabzon Otogar’dan İstanbul Esenler Otogarı’na bilet aldım. Anca...k otogarda valizimi alırken muavin, sitede ve bilette açıkça Esenler olarak görünen varış noktasına gitmeyeceklerini söyleyip beni azarladı. Sebebini sorduğumuzda da net ve doyuruc
Metro Turizm’den Bolu–Gebze seferi için bugün, İstanbul’daki uçuşuma yetişmek amacıyla saat 11:30 otobüsüne bilet aldım.... Öğrenciyim ve yaklaşık 400 TL ödedim, bu seferi özellikle uçağıma yetişebilmek için Metro’ya güvenerek tercih etmiştim. Fakat 11:30’daki seferimi haber vermeden iptal etmişler. E
"Şikayet vara yazdıktan kısa bir süre sonra bugün ücretin iadesi yapıldı"
12.01.2026 tarihinde Obilet üzerinden Metro Turizm’in Mersin–Fethiye seferi için ymbsak9 prn numaralı online otobüs bile...tini aldım, daha sonra bu biletin iadesi sürecini başlattım ancak 900 TL tutarındaki iade hâlâ İş Bankası kredi kartıma yansımadı. Bu süreçte Obilet müşteri hizmetleriyle iki kez
Metro Turizm Esenler Otogar peron 49’dan İstanbul – Manisa seferi için 3 gün önceden biletimi almıştım. Bugün gece saatl...erinde otogara gittiğimizde önce bizi bir otobüse bindirdiler, ardından “bu değil, başka otobüs” diyerek 3 kişi valizlerimizi tekrar taşıttılar. Sonrasında ise bu otobüsün dolu old
Metro Turizm’den 26.01.2026 tarihinde İzmir Otogar – İstanbul Esenler Otogar yönüne iki kişilik gidiş, 29.01.2026 için d...e dönüş bileti aldım. Daha sonra 01.02.2026 tarihli, saat 12.00 Esenler Otogar – İzmir Otogar seferi için suit tek kişilik koltuk tercih ederek bilet aldım ve bu koltuk için ayrıca
02 Şubat Pazartesi günü Metro Turizm ile yaptığım, 34 *** 27 plakalı araçla gerçekleştirilen İstanbul Şamandıra kalkışlı... Mersin seferinde, aracın muavininden son derece saygısız ve kaba bir davranışla karşılaştım. Yolculuk sırasında arka koltuklardan birine geçip biraz uzanmak istedim. Araçta boş ye
22 Ocak 2026 tarihinde Kayseri‑Çanakkale güzergahında saat 20.00 kalkışlı seferiniz için Metro Turizm’den bilet alarak y...olculuğuma başladım. Ancak Ankara Şehirlerarası Otobüs Terminali’ne (AŞTİ) saat 01.00 civarında ulaşıldığında araç arızalandı ve bu andan itibaren ciddi bir hizmet kusuru ile karşı
