Metro Turizm'de Çakışan Koltuk Numaraları, Kaba Personel Ve Hijyen Sorunları

17.05.2026 tarihinde saat 13:15’te Metro Turizm ile İstanbul’dan Samsun’a yaptığım yolculukta çok olumsuz bir deneyim yaşadım. Otobüste birden fazla kişiye aynı koltuk numarasının verilmesi gibi kabul edilemez bir sorun vardı, bu yüzden ciddi bir karmaşa ve rahatsızlık oluştu. Yaklaşık 1000 TL ödeyerek aldığım bilete rağmen düzenli ve sorunsuz bir oturma planı bile sağlanamadı.

Yolculuk boyunca çalışanların tavırları son derece kaba ve agresifti, sorun yaşandığında çözüm odaklı hiçbir yaklaşım sergilemediler. Yolcularla iletişimleri saygılı olmaktan uzaktı. Ayrıca anlaşmalı oldukları dinlenme tesisleri de hijyen, hizmet kalitesi ve genel ortam açısından çok kötü durumdaydı, bu da yolculuğu daha da çekilmez hale getirdi.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle bu firmayı bir daha asla tercih etmeyeceğim. Herhangi bir ücret iadesi ya da benzeri bir talebim yok, sadece bu şikayetimin dikkate alınmasını ve diğer yolcuların da benzer mağduriyetler yaşamaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.