to read complaints and reviews, or file yours. 
17.05.2026 tarihinde saat 13:15’te Metro Turizm ile İstanbul’dan Samsun’a yaptığım yolculukta çok olumsuz bir deneyim yaşadım. Otobüste birden fazla kişiye aynı koltuk numarasının verilmesi gibi kabul edilemez bir sorun vardı, bu yüzden ciddi bir karmaşa ve rahatsızlık oluştu. Yaklaşık 1000 TL ödeyerek aldığım bilete rağmen düzenli ve sorunsuz bir oturma planı bile sağlanamadı.
Yolculuk boyunca çalışanların tavırları son derece kaba ve agresifti, sorun yaşandığında çözüm odaklı hiçbir yaklaşım sergilemediler. Yolcularla iletişimleri saygılı olmaktan uzaktı. Ayrıca anlaşmalı oldukları dinlenme tesisleri de hijyen, hizmet kalitesi ve genel ortam açısından çok kötü durumdaydı, bu da yolculuğu daha da çekilmez hale getirdi.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle bu firmayı bir daha asla tercih etmeyeceğim. Herhangi bir ücret iadesi ya da benzeri bir talebim yok, sadece bu şikayetimin dikkate alınmasını ve diğer yolcuların da benzer mağduriyetler yaşamaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
29.01.2026 tarihinde saat 22:00’de Metro Turizm ile Samsun Çarşamba’dan İstanbul’a yaptığım yolculukta bindiğim otobüsün durumu son derece kötüydü. Araç hem pislik içindeydi hem de koltuklar kırık olduğu için ne yatıyor ne de doğru düzgün kalkıyordu. Ayrıca otobüste yolculuğu ciddi şekilde rahatsız ...
23 Eylül 2025 tarihinde Metro Turizm’in 21.00 Samsun-İstanbul seferinde (plaka: 34 km 7869) büyük bir memnuniyetsizlik yaşadım. Otobüste muavin bulunmuyordu ve hizmet tamamen yetersizdi. Yolculuk boyunca şoför telefonda yüksek sesle ve ağır küfürler ederek konuştu, diğer şoför ise sabaha kadar çekir...
Metro Turizm mağduriyeti – Habersiz koltuk değişikliği, gecikme ve transfer 17.03.2026 tarihinde Metro Turizm firmasından satın almış olduğum Samsun seferine ait otobüs biletimde koltuk numaralarım 1‑2 olarak görünmekteydi. Ancak tarafıma herhangi bir açık ve anlaşılır bilgilendirme yapılmadan araç ...
26.04.2026 tarihinde Metro Turizm ile Samsun’dan Ankara’ya giden 09:30 seferine 27 numaralı koltuk için 700 TL ödeyerek bilet aldım. Şu an saat 16:38 ve halen yoldayım, haritaya göre de en az 1 saat daha yol görünüyor. Neredeyse tüm günümü otobüste geçirmek zorunda kaldım. Otobüs yolculuğu sırasınd...
08.06.2025 tarihinde saat 17.45’te Metro Turizm ile İstanbul’dan Samsun’a seyahat ettim. Yolculuk sırasında yaşadığım olumsuzluklar nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Muavin en arka koltukta uyuyordu, şoför ise yüksek sesle müzik açmıştı ve hız sınırlarına uymadan aracı kullanıyordu. Ayrıc...
Yorumlar