Obilet Ve Metro Turizm'den Sefer İptali Ve Ücret İadesi Yapılmadı

17 Mayıs saat 15.15 Uşak–Manisa Turgutlu seferi için Obilet üzerinden Metro Turizm’den 550 TL’lik bilet aldım. Ancak otobüs kalkış saatine yakın bir zamanda, otobüs firması bana düzgün bir bilgilendirme yapmadan, şoförün haberi olmadığı ve otobüsün Uşak’tan geçip gittiği söylendi. Obilet tarafında da sistemsel hata olduğu ifade edildi ama sonuç olarak sefer gerçekleşmedi ve ben yola çıkamadım.

Öğrenci olmama rağmen bilet ücreti olan 550 TL tarafıma iade edilmedi, alternatif bir sefer veya çözüm de sunulmadı. Metro Turizm ve Obilet müşteri hizmetleriyle ayrı ayrı görüştüm, durumu detaylı şekilde anlattım ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve tamamen mağdur bırakıldım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, kullanılmayan seferin 550 TL’lik bilet ücretimin eksiksiz şekilde iadesini ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum.