to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Mayıs saat 02:00 kalkışlı Metro Turizm İzmir–Kastamonu seferim için ynpgfq5 PNR numaralı bilet aldım. Ancak otobüsün kalkış saati 02:00 olmasına rağmen saat 03:33 olduğunda bile hâlâ otogara gelmedi ve uzun süre bekletildim.
Bu süreçte firma ile iletişim kurmaya çalıştığımda da net bir bilgi verilmedi. Ne aracın nerede olduğu ne de yaklaşık ne zaman geleceği konusunda açıklayıcı bir yanıt alamadım. İletişim sıfır, memnuniyet sıfır; ciddi anlamda mağdur oldum ve böyle bir sorumsuzluk beklemiyordum.
Yaşadığım bu gecikmenin ve bilgi verilmemesinin Metro Turizm tarafından ciddiye alınmasını, bu sefer özelinde gerekli incelemenin yapılarak bir daha benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
25 Mart Salı’yı Çarşamba’ya bağlayan gece saat 23.00’te İstanbul Samandıra tesislerinden Nevşehir’e gitmek üzere Metro Turizm ile yolculuğa başladım. Kocaeli civarında otoyolda seyir halindeyken otobüsümüz sollama esnasında arkasından hasar aldı ve kaza yaptı. Kaza anında otobüsteki yolcular olarak ...
01 Şubat 2026 tarihinde Metro Turizm’in Samsun Otogar–Gaziantep Otogar seferi için saat 10:00’da hareketli bir bilet aldım. 21 numaralı koltuk için satın aldığım bu yolculukta, seferin rötar nedeniyle 13:30’a ertelendiği bildirildi. Ancak belirtilen bu saate de araç yetişmedi ve seferin kullanım dış...
24.01.2026 tarihinde saat 16.30'da Ergani Otogarı çıkışlı Ergani–İstanbul (Esenler) seferi için Metro Turizm'den annem H**** E******* adına 1.610 TL bedelle bilet aldık. Annem Diyarbakır Çermik Aynalı Köyü'nde ikamet ediyor, otogara gelebilmek için yaklaşık 40 km özel araçla yol yapmak zorunda kaldı...
Metro Turizm’in Elazığ şubesinden 4 gün önce, 06.04.2026 tarihli saat 14.30 Elazığ–Göksun seferi için bilet aldım. 06.04.2026 günü saat 13.40 civarında otogara gitmek üzereyken firma yetkilisi tarafından aranarak seferin iptal edildiği söylendi ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti. Otogara gi...
29 Mart 2026 tarihinde saat 16.30’da Alanya’dan Beyşehir’e gitmek üzere Metro Turizm’den bilet aldım. Yolculuk öncesinde sabah saatlerinde Alanya Otogarı’nı arayarak belirttiğim noktadan alınıp alınamayacağımı sordum ve telefonda görüştüğüm görevli, o noktadan alınabileceğimi açıkça söyledi. Bu bil...
Yorumlar