to read complaints and reviews, or file yours. 
15.05.2026 tarihinde Obilet üzerinden Metro Turizm’in Düzce’den Bartın’a 18.15 seferine, ynozos4 PNR numaralı bileti 979 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Araç hareket saatine kısa bir süre kala otobüsün konumuna baktığımda, seferin 2 saatin üzerinde gecikeceğinin açıkça belli olduğunu gördüm ve bu nedenle bileti iptal etmek istedim.
Bu süreçte Metro Turizm, iptaller olmasın diye sefer saatini 19.00 olarak güncelledi, ancak bu güncelleme bilette yazan 18.15 hareket saatinin üzerinden geçtikten sonra yapıldı. Yani sefer fiilen rötarlı olmasına rağmen, sistem üzerinden saat değiştirilerek mağduriyetim gizlenmeye çalışıldı. Ayrıca Metro Turizm tarafından tarafıma hiçbir şekilde rötar bilgisi veya bilgilendirme mesajı gönderilmedi.
Obilet’i aradığımda, sefer saatinin 19.00’a güncellendiğini gördüklerini, bu nedenle yapabilecekleri bir şey olmadığını ilettiler ve bu tutumlarıyla mağduriyetimi daha da artırdılar. Şu anda yaklaşık 2,5 saattir terminalde bekliyorum ve aynı güzergaha giden diğer firmalardan bilet almam da, mevcut bileti iptal etmedikleri için mümkün olmadı.
Hem Metro Turizm’in sefer saatini sonradan değiştirerek rötarı gizlemesi hem de Obilet’in bu duruma rağmen çözüm üretmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Ödemiş olduğum 979 TL bilet ücretimin tarafıma iadesini talep ediyorum.
05.01.2025 tarihinde saat 00.15’te Çanakkale’den İstanbul’a hareket etmesi gereken Metro Turizm otobüsü için PNR numarası ymaopg6 olan biletle seyahat edecektim. Otobüsün zamanında kalkması gerekirken, hiçbir düzgün bilgilendirme yapılmadan araç yaklaşık saat 01.30’da hareket etti. Bu kadar uzun bi...
11.10 tarihinde Metro Turizm’den Alaçatı – İstanbul güzergahı için tekli koltuk olacak şekilde bilet satın aldım. Otobüs İzmir Otogarı’na ulaştıktan sonra araçta arıza meydana geldi ve bu otobüsün yaklaşık 10 gündür bakım yapılmadan kullanıldığı tarafımıza iletildi. Bu nedenle İzmir Otogarı’nda yakl...
07.09.2025 tarihinde Metro Turizm’den 5 kişilik bilet aldım (PNR: YKEJTA8). Fatsa-Gebze seferi için saat 02:00 otobüsüne rezervasyonum vardı. Ancak firma yetkilileri biletimizi saat 12:00’ye aldı ve son derece lakayt bir şekilde, 'Gelirseniz gelin, gelmezseniz otobüs yok.' diyerek davrandılar. 12:0...
30 Ağustos'ta saat 01.30'da Tekirdağ Şarköy Otogarı'ndan Esenler Otogar'a gitmek üzere Metro Turizm'den YKJZHG1 PNR numaralı bilet aldım ve ücretini ödedim. Ancak 01.30'da gelmesi gereken otobüs gelmedi, 02.00'da gelen araç ise yolcu kabul etmeden boş bir şekilde geçti. Daha önce de benzer şekilde 4...
28.08.2025 Çarşamba’yı Perşembe’ye bağlayan gece 00.30 Ankara-Ortaca güzergahında Metro Turizm’den YKHKYT4 PNR kodlu otobüs bileti aldım. Araçta herhangi bir sorun yokken, Fethiye Otogarı’na vardığımızda otobüsün Ortaca’ya devam etmeyeceği söylenerek şehirler arası bir dolmuşa yönlendirildik. Fethiy...
Yorumlar