to read complaints and reviews, or file yours.Metro Turizm Seferinde Yolcuları Bırakması Ve 3 Saatlik Gecikme
17.05.2026 günü saat 23.59 Kayseri hareketli, Şanlıurfa varışlı Metro Turizm seferine, 596337 sefer sayılı ve 34 mtr 95 plakalı araçla, 4 numaralı koltuk için 1.430 TL ödeyerek bilet aldım. Yolculuk süresi 6 saat 16 dakika olarak belirtilmişti, biz de bu süreye güvenerek Şanlıurfa’dan başka bir ile geçmek üzere sonraki aracımızı bu saate göre ayarladık.
Ancak araç, Gaziantep Otogarı’na sabah 05.55 civarında girdi ve şoför, otobüste Urfa yolcusunun 13 kişi kaldığını söyleyerek yola devam etmedi. Bizi daha sonra gelen başka bir Urfa otobüsüne, saat 07.15 gibi aktardılar. Böylesine büyük bir firmanın yolcusunu köy minibüsü mantığıyla “yolcu azsa gitmem, başka araçla birleştiririm” anlayışıyla hareket etmesi kabul edilemez.
Bu nedenle hem firmanın ilan ettiği varış saatine güvenerek ayarladığımız Şanlıurfa’dan gideceğimiz aracı kaçırdık hem de planlanan saate göre yaklaşık 3 saat geç kalarak ciddi mağduriyet yaşadık. Tüm bu yaşananlar sonucunda, bilet ücretimin tarafıma iadesini ve mağduriyetimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Metro Turizm'in 17.05.2026 tarihli seferinde, aracın Gaziantep Otogarı'nda yolcuyu bırakması ve devam etmemesi nedeniyle planladığım sonraki yolculuğu kaçırdım, üç saat gecikme yaşadım ve hiçbir geri dönüş almadım. Bu durumdan dolayı ücret iade talep ediyorum ve benzer bir sorunun tekrar yaşanmamasını istiyorum.
