to read complaints and reviews, or file yours. 
17.05.2026 günü saat 23.59 Kayseri hareketli, Şanlıurfa varışlı Metro Turizm seferine, 596337 sefer sayılı ve 34 mtr 95 plakalı araçla, 4 numaralı koltuk için 1.430 TL ödeyerek bilet aldım. Yolculuk süresi 6 saat 16 dakika olarak belirtilmişti, biz de bu süreye güvenerek Şanlıurfa’dan başka bir ile geçmek üzere sonraki aracımızı bu saate göre ayarladık.
Ancak araç, Gaziantep Otogarı’na sabah 05.55 civarında girdi ve şoför, otobüste Urfa yolcusunun 13 kişi kaldığını söyleyerek yola devam etmedi. Bizi daha sonra gelen başka bir Urfa otobüsüne, saat 07.15 gibi aktardılar. Böylesine büyük bir firmanın yolcusunu köy minibüsü mantığıyla “yolcu azsa gitmem, başka araçla birleştiririm” anlayışıyla hareket etmesi kabul edilemez.
Bu nedenle hem firmanın ilan ettiği varış saatine güvenerek ayarladığımız Şanlıurfa’dan gideceğimiz aracı kaçırdık hem de planlanan saate göre yaklaşık 3 saat geç kalarak ciddi mağduriyet yaşadık. Tüm bu yaşananlar sonucunda, bilet ücretimin tarafıma iadesini ve mağduriyetimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
20 Ocak tarihinde Metro Turizm ile Ankara’dan Gaziantep Otogar’a gitmek üzere saat 11.30 kalkışlı bir otobüsten 26 numaralı koltuğa bilet aldım. Bileti alırken yolculuğun yaklaşık 20.00 gibi Gaziantep’te olacağı söylenmişti, bu saate göre plan yaptım. Ancak şu an hâlâ yoldayım ve en erken 22.30 gibi...
16 Nisan 2026 tarihinde saat 10.30’da Osmaniye Otogarı’ndan Gaziantep’e gitmek üzere Metro Turizm’den 076537 numaralı bilet ile seferim vardı. Ancak otobüs, belirtilen saatten 1 saat daha erken gelmiş ve ben otogarda yarım saat erken gelip beklerken araç çoktan hareket etmişti. Otobüsün erken kalktı...
15 Mayıs tarihinde Kütahya Otogarı’ndan İzmit Otogarı’na gitmek için Metro Turizm’den 04.30 hareket saatli, PNR numarası ynpbyd5 olan sefer için 1100 TL ödeyerek bilet aldım. Gece 04.00’te otogarda hazır bulunmama rağmen otobüs belirtilen saatte perona hiç gelmedi. Otobüs gelmeyince gişeye giderek ...
17.05.2026 tarihinde saat 13:15’te Metro Turizm ile İstanbul’dan Samsun’a yaptığım yolculukta çok olumsuz bir deneyim yaşadım. Otobüste birden fazla kişiye aynı koltuk numarasının verilmesi gibi kabul edilemez bir sorun vardı, bu yüzden ciddi bir karmaşa ve rahatsızlık oluştu. Yaklaşık 1000 TL ödeye...
16.05.2026 tarihinde saat 11.00’da Hatay’dan İzmir’e hareket eden Metro Turizm 2+1 otobüsü ile yolculuk yapmaktayım. Şu an itibarıyla Hatay’dan çıkıp Mersin’e yaklaşmamıza rağmen henüz tek bir kez bile mola verilmedi. Defalarca mola durumunu sormamıza rağmen görevli personel mola verilmeyeceğini sö...
Yorumlar