to read complaints and reviews, or file yours.Metro Turizm üzerinden 01.08.2026 tarihinde saat 09:20 seferi için 950 TL ödeyerek kendi adıma, Şükrü E**** adına bilet ...aldım. Bileti yanlışlıkla Samandıra yerine Alibeyköy kalkışlı olarak almışım ve bu durumu düzeltmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulam
29.07.2026 tarihli Alanya–İstanbul seferi için Metro Turizm çağrı merkezi üzerinden bilet satın aldım. Bilet kesilmeden ...önce gayet kibar ve anlayışlı konuşan çağrı merkezi çalışanı, Alanya’dan biraz ilerde yakınlarımızın otobüse binebilmesi konusunda yardımcı olacağını söyledi. Ancak biletler kesild
31.07.2016 tarihinde 4 kişilik olarak toplam 2560 TL ödeyerek Metro Turizm’den Esenler Otogarı’ndan Bursa’ya bilet aldık.... Ödemeyi yapmamıza rağmen bize koltuk numaralarımız hiç verilmedi, nerede oturacağımız belli değildi. Ayrıca belirtilen saatten daha geç bir saatte yolculuğa başlatıldık. Otobüs
31 Temmuz 2026 tarihinde saat 11.30 Bodrum kalkış, İstanbul varışlı Metro Turizm seferine 11 ve 12 numaralı koltuklar iç...in Ahmet Faruk D***** adına, plakası 34 htp 563 olan otobüsten bilet aldık. Otobüs kalkış saatinden sonra sefere başladığı için yol boyunca doğru düzgün mola verilmedi. Yaklaşık 11
31.07.2026 tarihinde saat 15:00’te Metro Turizm’in İstanbul – Yakakent seferi için bilet aldım. Bileti alırken iki çocuğ...umla rahat edebilmek adına özellikle orta kapının hemen önü olan 25–26 numaralı koltukları seçtim, koltuk düzenine göre konum olarak burayı tercih etmemin sebebi daha rahat edeceği
31 Temmuz Cuma günü saat 13.45’te Antalya Alanya Konaklı’dan Ankara AŞTİ’ye gitmek üzere Metro Turizm otobüsüne bindik. ...Daha önce kaza yapmış ve tamir gördüğünü öğrendiğimiz CIP tarzı araçla yolculuğa devam ettiriliyoruz. Araçta su doldurduktan sonra motorun yandığı söylendi, yanık kokusu gelmeye ba
31 Temmuz gecesi Metro Turizm’den Samsun–Ankara AŞTİ için 02.00 seferine 30 numaralı tekli koltuğu satın aldım. Ancak 02....00 seferi rötar yaptı, 00.30 seferi ise ancak 01.30 civarında geldi ve uçuşuma Ankara’dan geç kalmamak için mecburen bir önceki seferin aracına binmek zorunda bırakıldım. Bu araçt
31 Temmuz saat 14.30 Metro Turizm Manavgat–Adana seferi için yotsrd3 PNR numaralı bilet aldım. Araca binmemize son 15 da...kika kala, otobüsün fazladan yaklaşık 1 saat daha bekleyeceği söylendi ve herhangi bir makul açıklama ya da çözüm üretilmedi. Manavgat’tan Adana’ya gitmesi gereken araç, Serik’e y
27 Temmuz akşam 22:45 için Metro Turizm’den Aşkale–Amasya seferine bilet aldık. Araç 28 Temmuz’da yaklaşık 00:10 civarın...da geldi, ancak otobüsün arızalı olduğu söylendi. Yine de sefere çıkarıldık ve 28 Temmuz sabah 04:00 civarında Erzincan’da otobüs tamamen arıza verip yolda kaldı, araç hiç hareket
30.07.2026 tarihinde İstanbul–Diyarbakır 00:30 seferinde Metro Turizm ile 25 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Araç son... derece eskiydi, koltuk araları çok dardı ve koltuklar yıpranmış durumdaydı. Yolculuk boyunca Wi-Fi hiç çalışmadı, koltuk arkası tabletler de çalışır durumda değildi. İkram olarak
30.07.2026 tarihinde Metro Turizm’den Ankara seferi için aldığım 653461 numaralı biletle ciddi bir mağduriyet yaşadım. A...nkara’ya gitmek için bilet almama rağmen beni İstanbul aracına bindirdiler ve bunu araç hareket ettikten sonra fark ettim. Daha da kötüsü, yolculuk esnasında beni yarı yolda indiri
31 Temmuz tarihli saat 07.15 Metro Turizm seferi için İstanbul Alibeyköy kalkışlı, Tekirdağ Marmaraereğlisi varışlı, PNR... kodu youdrh4 olan bir otobüs biletim bulunuyor. Alibeyköy’e zamanında geldim ancak burada bu aracın otogara gelmeyeceğini öğrendim ve bunun tamamen keyfi bir uygulama olduğunu anl
31 Temmuz tarihinde Metro Turizm’in 23.00 Karabük–İstanbul seferiyle yolculuk yaptım. İstanbul’a vardıktan sonra saat 06....00 Esenyurt servisini kullanmak istedik ancak serviste yer olmadığı söylenerek bizi 1 saat sonraki servise yönlendirdiler. Valizlerimizle birlikte uzun yolculuğun ardından 1 saat
31.07.2026 tarihinde saat 02.30 kalkışlı, Kulu–Konya seferi için O-Bilet aracılığıyla Metro Turizm’den bilet satın aldım.... Bilet referans numaram yoxhor2, koltuk numaram ise 7 idi. Gece 02.13’te Konya Kulu Otogarı’nda hazır bir şekilde beklememe rağmen otobüs durağa geldiği halde beni hiç almadan çek
30.07.2026 tarihinde Metro Turizm’den Afşin’den saat 21.00 kalkışlı İstanbul seferi için 2 çocuğumla birlikte toplam 3 a...det bilet aldım ve bu yolculuk için 6.500 TL ödeme yaptım. Ancak Kayseri Otogarı’na geldiğimizde, otobüsün arızalandığını ve başka araç beklendiğini tesadüfen sorarak öğrendik, tar
30.07.2026 tarihinde Ankara’dan 18:30 kalkışlı Metro Turizm otobüsüyle İstanbul’a seyahat ettim. Ankara’da sistem arızal...ı denilerek tarafıma bilet verilmedi, sadece boş koltuk olduğu söylenip 14–15 numaralı koltuklara oturtulduk. Sefer sonunda gece saatlerinde Samandıra tesislerine vardığımızda ser
30.07.2026 tarihinde Metro Turizm’in mobil uygulaması üzerinden İstanbul Avrupa’dan Samsun merkeze 07.08.2026 tarihine b...ilet satın aldım. Ödemeyi Ziraat Bankası’na bağlı banka kartımla gerçekleştirdim ve hesabımdan 1.650 TL tutarında ödeme çekildi. Ancak uygulamaya tekrar girdiğimde “biletiniz yok”
29 Temmuz 2026 tarihli, saat 17:45 kalkışlı Amasya Otogarı – Sakarya (Adapazarı) Otogarı seferi için Metro Turizm’den ik...i adet bilet aldım. Biletlerimin PNR numaraları youqdk4 ve youqdk5 olup, eklediğim görselde de görüleceği üzere varış noktası Sakarya Adapazarı Otogarı olarak görünmektedir. Buna
30.07.2026 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Metro Turizm firmasından saat 17:30 Bolu–Ankara AŞTİ seferi için yoxdgy...2 PNR numaralı, 7 numaralı koltuk için bilet satın aldım. Otobüs, arıza yaptığı gerekçesiyle yaklaşık 1 saat gecikmeli olarak geldi. Obilet uygulamasındaki bilet ve sefer detaylar
30 Temmuz saat 11.40 Balıkesir Sarımsaklı – İstanbul seferimiz Metro Turizm tarafından son dakika iptal edilerek 11 kişi... resmen ortada bırakıldık. Aramızda engelli bir çocuk olmasına rağmen hiçbir planlama yapılmadı, herhangi bir yönlendirme ya da makul bir çözüm sunulmadı. Bize alternatif araç sağ
26 Temmuz 2026 tarihinde saat 02.30 kalkışlı Metro Turizm Eskişehir–İstanbul Alibeyköy seferi için 073930 numaralı bilet...i aldım. Bu bilet hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edilerek 01.30 seferine alınmış, ne SMS ile ne de telefonla tarafıma haber verilmemiştir. Ayrıca 30 Temmuz 2026 tarihinde s
30.08.2026 tarihinde Enuygun uygulaması üzerinden Metro Turizm’den Muğla/Milas – Antalya/Alanya seferi için bilet aldım.... Manavgat’a geldiğimizde şoför, yeterli yolcu olmadığı gerekçesiyle bizi farklı bir firmaya yönlendirdi ve bu nedenle normal yolculuk süresine göre yaklaşık 1,5–2 saat zaman kaybı
30 Temmuz 2026 Perşembe günü saat 08:00 kalkışlı Metro Turizm İstanbul Alibeyköy Otogarı – Gemlik Otogarı seferi için PN...R kodu youxvs1 olan biletimi almıştım. Sabah erkenden otogara gidip peronda otobüsü beklemeye başladım. Saat 08:15 olmasına rağmen otobüs gelmeyince içeri bilet satış bölümündeki g
29.07.2026 tarihinde saat 23:00 Kayseri çıkışlı, Antalya varışlı Metro Turizm seferi için bilet aldım. Biletimde sefer s...aati 23:00 olarak görünmesine rağmen otobüs yaklaşık 23:45’te geldi ve bu süre boyunca soğuk havada boş yere beklemek zorunda kaldık. Otobüse bindiğimde ise koltukların kirli ve b
